Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
À la suite d'une erreur un de mes 2 thermostats à disparu de l'application de mon téléphone. De ce fait je ne peux plus changer de mode, chauffage /rafraîchissement...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
Bonjour,
ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity.
Pouvez vous m aider?
Merci...
Bonsoir
je viens de changer ma livebox pour passer à la dernière livebox 4 play, je n'arrive plus à connecter la centrale d'alarme via l'application
la nouvelle interface...
Bonjour Nicolas,
Pouvez vous modifier la case DNS Secondaire par : 8.8.4.4 ?
De plus, il semblerait, après test, que les ports ne soient pas ouvert sur votre box internet...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box tahoma ainsi que tout ces réglages au nouveau propriétaire, quel est la démarche à suivre svp ?
Car je n'ai trouver que la manière...
Bonjour,
Suite à une coupure EDF, j'ai un rideau de toiture qui s'est déprogrammé, après maintes manipulations il re-fonctionne mais j'ai malheureusement déprogrammé le reste...
Bonjour Franck,
Pour information, sachez que la double coupure doit se faire obligatoirement sur l'arrivée électrique propre au moteur et non sur un disjoncteur général...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour Boulos,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à...
Bonjour Benjamin,
J'ai transférée la Tahoma sur le mail du nouveau propriétaire et cela lui a été notifié suite à votre demande sur le formulaire.
Bonne journée,