Gaëlle B.

Bonjour, Suite à plusieurs coupure de courant, il m’es impossible de reprogrammer mon volet persiennes moteur J406 io protect. En effet, j’arrive bien à le faire fonctionner...

Bonjour, Mon volet RTS est bloqué en position basse. J’ai fait toutes les procédures de remise à zéro + double coupures etc… rien n’y fait. Le moteur fonctionne il réagit...

Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...

Bonjour, Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous svp dissocier la box Connexoon 0814-5549-1933 de l'ancien compte et l'associer à mon compte ? Merci...

Bonjour, Mon portail somfy 300 ne s'ouvre plus. Il clignote 6 fois. Je les mis sur batterie de secours pour qu'il fonctionne pendant quelques ouvertures. Que dois je faire...

Bonjour, Je souhaiterais connecter un nouveau téléphone portable à mon appli Tahoma et j'ai un message qui me dit que j'ai déjà ma box activée. Mon code Pin est le 0210 6456...

Bonjour, le moteur n'arrive plus à remonter le tablier, il se lance remonte 4 lame puis s'arrête il faut que je l'aide manuellement pour qu'il continu à remonter le tablier.J...

Nous venons d'installer un moteur portail passer 800 avec un kit solaire. Installation ok si le moteur est branché en direct sur le courant tous fonctionne très bien. Dès quon...

Bonjour à tous, Nous avons fait l'acquisition d'une maison équipée d'un portail Somfy avec le visiophone RTS v600. Si j'ai constaté la présence d'un lecteur d'empreintes...