Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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volet qui s'ouvre tout seul ?
Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...Bonjour Daniel, Il semblerait que vous ayez une programmation croisée. Il serait judicieux de nous faire un état des lieux précis. C'est à dire de nous dire quelle... -
Support Muraux SITUO MOBILE IO PURE
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec des volets électriques commandé par des télécommandes SITUO MOBILE IO PURE (première génération). Le problème c'est qu'il n'y a...Bonjour Emre, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
visiophone V500 sonnette aléatoire
Bonjour, J'ai des soucis de sonnerie sur un visiophone V500, une fois sur deux les livreurs me téléphonent pour me dire que la sonnette ne fonctionne pas, forcément quand je...Bonjour Jean-Philippe, Vous avez procédés au retour SAV via le magasin Leroy merlin, je n'aurais pas accès au dossier des magasins. Seul le magasin sera à même de vous... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon Volet ne bouge plus
Bonjour Mon Volet Somfy solaire est bloqué en position basse mais pas en butée et impossible de le bouger J'ai vérifié la batterie et la pile RAS Merci,Bonjour Franck, Je doute que ce soit votre point de commande qui ne fonctionne pas. Avez vous recommencer la procédure ? Bonne journée, -
Panne moteur roulant
Bonjour, Pourriez-vous s'il vous m'aider? Mon moteur SOMFY pour portail roulant à très bien fonctionné durant trois mois puis à ralenti, pour enfin ne plus fonctionner. Je...Bonjour Valérie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Le moteur (evolvia 400) gauche ne s'arrête pas en position fin de course ouvert et fermé
Bonjour, Le moteur gauche de mon Evolvia 400 de 2015 continu a tourner après ouverture ou fermeture. Il ne s'arrête qu'en ré-appuyant sur la télécommande. J'ai vu que plusieurs...Bonjour Henri, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème bouton d'appel platine de rue V100
Bonjour, j'ai acheté un visiophone v100 le 10 / 09 2018 que j'ai installé cette semaine. Mais je me rend compte d'un problème. En effet, le bouton de sonnerie de la platine de...Bonjour Christine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy V300 s'allume plus
Bonjour, depuis mon achat d'un Somfy v300 récemment chez Castorama j'ai rencontré beaucoup de problems. Les petit truc noir pour l'électricité (cable) derriere ne s'accroche...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Support Mural de fixation TELECOMMANDE SITUO
Bonjour, Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...Bonjour Christelle, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
