Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
- 0 questions posées
- 15770 réponses
- 45 meilleures réponses (0%)
-
Bonjour Annick, Il faudra donc remettre à zéro le moteur et lui régler ces bonnes fins de courses. Quelle est le modèle de la motorisation ? Bonne journée,
-
Serrure connectée : A2P@ or not ?
Bonjour, Je souhaiterai savoir s'il est prévue une certification A2P@ pour la serrure connectée (certificat pour les produits de sécurité intégrant la dimension CYBER)...Bonjour Vincent, Je vous confirme, qu'à ce jour, il n'est pas prévu que nous nous affilions à cette certification. Bonne journée, -
Comment trouver l'adresse IP ?
Je viens acquérir chez Leroy Merlin un kit alarme PROTEXIOM TAB avec "offre tablette". Pour paramétrer l'alarme il faut soit le faire depuis le clavier LCD ou renseigner depuis...Bonjour Stéphane, Avez vous essayé de Ping l'alarme ? Il faut vous rendre dans " invite de commande" et noter PING ALARME SOMFY puis cliquer sur la touche entrée. Est ce... -
Passerelle inutilisable suite à mise à jour non aboutie
Bonjour Suite à liaison passerelle coupée j'ai essayé de la supprimée pour l'installer. Une mise à jour à commencer puis n'a pas été correcte à la fin. Depuis le nom de la...Bonjour Stéphane, Se quelle passerelle parlez vous ? Bonne journée, -
Cession TaHoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage ) J’aimerais créer...Bonjour Hugo, J'ai besoin d'informations personnelles je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Moniteur additionnel v400 = moniteur origine
Bonjour, Mon écran du visiophone v400 est irrémédiablement bleu (test fil court le confirme). 1) comment puis-je m'assurer que c'est le seul moniteur qui est défaillant et non...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Détecteur fumée déclenche tout seul
Bonjour, j'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy - 240132 en juillet 2020 connectés à ma centrale Tahoma. un des deux a déclenché sans alerte réelle en septembre. dés que je...Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Cession TaHoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une maison équipée de plusieurs éléments somfy domotique (TaHoma, alarme, portail, volets, stores, porte garage ) J’aimerais créer...Bonjour Hugo, Vous avez acheté la box seule ou vous avez emménagé dans la maison ou se trouvait cette box ? Bonne journée, -
Support moteur sga 5000
Bonjour à tous, J ai un nouveau problème avec les 2 supports moteur . Les fixations ou on mets les vis sur le support sont cassées..existe il des pièces de rechanges ?elles...Bonjour Frassy, En effet, ces supports n'existent pas en pièces détaché car c'est le moule du moteur. Il sera donc nécessaire de changer le bloc moteur au complet. Bonne... -
Vision nocturne visiophone V500 brouillé
Bonjour, Après le problème de gâche électrique non déclenché sur le visiophone V500 rts, j’ai un nouveau problème apparu subitement. La vision nocturne est brouillé alors...Bonjour Abdel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
