Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Mon volet descend/monte de quelques cm avec 2 à-coups. Comment faire ?
Bonjour J'ai un souci avec un volet roulant équipé d'un moteur somfy rts via panneau solaire. Via la télécommande somfy smoove rts : Lorsque je veux le descendre le...Bonjour Pauline,Vous nous avez indiquez remise la télécommande à zéro plusieurs fois. Est ce la télécommande ou le moteur que vous avez remis à zéro? Avez vous fait la... -
Écran brouille
Bonjour Môn écran visiophone de môn V 500 est complètement brouillé et je ne vois donc plus reine alors que je l'ai que depuis 3 mois . Pouvez vous me contacter CodialementBonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophe soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
que faire pour moteur volet roulant neuf qui ne fonctionne pas?
Mon moteur LT50 mariner neuf ne fonctionne pas après installation. Il semble ne pas pouvoir tourner manuellement sur son axe. Est il bloqué? Que faire?Bonjour Djallel, Pouvez vous nous expliquez clairement le problème que vous rencontrez afin que nous puissions vous aider ? Bonne journée, -
Centralis indoor RTS remplacement fiable ?
Bonjour, J'ai été obligé de changer à plusieurs reprises des modules Centralis indoor RTS. Devant faire des travaux, existe t il une solution plus fiable que ce module...Bonjour Xavier, Si le but est de transformer un moteur de volet roulant filaire de base en système radio alors vous pouvez choisir : Les micro modules pour volet roulantBonne... -
Feu orange toujours clignotant et moteurs ne marchent pas ?
Bonjour, Voilà mon problème sur le modèle SOMFY EXAVIA 500. En rentrant j'ai trouvé mon portail ouvert et plus moyen de le refermer. En appuyant sur la télécommande le...Bonjour Aurélien,Coupez l'alimentation secteur. Débranchez tous les accessoires puis faites une remise à zéro des réglages et enfin lancer l'auto apprentissage. Est ce que la... -
pourquoi le voyant statut reste fixe sga 4100 ?
Bonjour. Lors du dépannage sur le forum la question du clignotement du voyant statut m'a été demandé,mais mon voyant reste fixe ? La panne est la suivant: mon portail ne se...Bonjour Gilles, Qu'entendez vous par une boucle magnétique ? Pouvez vous m'expliquer ? Bonne journée, -
volet roulant veranda qui ne s'arrete plus de monter ?
bonjour , j'ai changé le condensateur du moteur qui était défaillant , ensuite j'ai fait tourné le moteur sans le tablier pour voir s'il fonctionnait correctement , j'ai donc...Bonjour Yannick, Le moteur doit être perdu dans sa programmation, regardez ce post cela vous aidera a repartir à zéro : Moteur ne réagit plus à la double coupureBonne journée, -
dimension cote A trop grande?
Bonjour, je souhaite acquérir un ensemble sgs 400; problème je viens de prendre les cotes et je m'aperçois que la cote A fait 21 cm. Elle est est "hors gabarit " y a t'il un...Bonjour Dominique, Mise à part "creuser" le pilier afin d'avoir une côte A à hauteur de 16cm ou de déplacer les gonds du portail , il n'y aura pas d'autres solutions... -
dimension cote A trop grande?
Bonjour, je souhaite acquérir un ensemble sgs 400; problème je viens de prendre les cotes et je m'aperçois que la cote A fait 21 cm. Elle est est "hors gabarit " y a t'il un...Bonjour Dominique, Il faudra une côte A entre 16 et 17cm pour une ouverture à 90°.Vous trouverez ci-dessous le tableau des côtes : Tableau des Côtes EXAVIABonne journée, -
Moteur Portail Evolvia Carte encore HS
Bonjour, J'ai acquis une motorisation de portail Evolvia. Elle a fonctionné parfaitement pendant 1 mois avant que la carte de controle ne soit diagnostiqué HS et remplacé en...Bonjour Antoine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
