Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Quel type de rivet ou vis à la place d'un rivet ?
Bonjour, pour changer le condensateur de mon moteur SOMFY TBS/ILMO 50 WT 6/17, j'ai dû détruire le rivet qui permettait de solidariser le moteur au tube d'enroulement. Une fois...Bonjour Sylvain, Il ne faut surtout pas mettre de vis au risque de perforer le moteur. Le rivet n'est pas indispensable pour information. Bonne journée, -
Support mural pour télécommande
Bonjour, Existe t'il un support mural pour les télécommandes du type : Multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy (ref : 2400660), ou Keytis NS 4 RTS...Bonjour Yann, En effet, seule la Keygo possède un support murale. Celui-ci n'existe pas pour la Keytis. Bonne journée, -
Izymo On/off Eclairage reste allumé
Bonjour, J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...Bonjour Thibaut, Je rejoins le diagnostic de Jean-Luc et vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin que celui-ci fasse marcher le SAV. Bonne journée, -
Pourquoi le moteur Slidymoove 600 tourne dans le vide en ouverture et fermeture?
Bonjour, Le moteur est posé depuis 2 ans sans aucun soucis jusqu'à quelques jours. Quand le portail s'ouvre ou se ferme, celui ci s'arrête et on entend un bruit de pignon...Bonjour Benoit, Je vous ai renvoyé le message privé. Bonne journée, -
changement boitier électronique problème de clé de cellules et
Bonjour, J'ai un automatisme qui fonctionne avec une clé et une manette manuelle J'ai changé le boitier électronique hier depuis, les cellules ne fonctionnent plus, le portail...Bonjour Claude, Non en effet, il n'y a plus rien de branché sur la borne 7. Bonne journée, -
programmation d'une deuxième télécommande mais différente de la première?
Bonjour ,mon volet roulant fonctionne avec un télécommande TS 433 DP .Je voudrai pouvoir le faire fonctionner aussi avec une télécommande murale SOMFY CENTRALIS RTS .Est-ce...Bonjour Jean , Dans ce cas il faudra changer votre récepteur par un centralis indoor RTS. Enfin vous pourrez associer la commande centralis RTS à ce récepteur. Bonne... -
goupille Circlips DEXXO PRO 1000 IO
Bonjour, Un circlips de ma motorisation de la porte de mon garage (DEXXO PRO 1000 IO 1W) à laché et s'est perdu ... Du coup le bras de liaison (https://boutique.somfy...Bonjour Rabert, Je me permets de vous envoyer un message privé pour voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée, -
Store banne qui ne remonte pas ( telis 1 rts pure)
bonjour, suite à une coupure d électricité mon store banne s est ouvert de 10cm.( télécommande somfy telis 1 rds pure).impossible depuis de le remonter. J ai changé la pile de...Bonjour François,Il semblerait que votre motorisation soit bloquée dans sa programmation. Je vous invite à suivre les instructions du post ci-dessous, celui-ci parle d'un volet... -
Remplacement télécommande réf ERYTE50000
Bonjour, Je souhaite racheter une télécommande de store Somfy. La référence de mon ancienne télécommande est ERYTE5000. D’après ce que j’ai compris, je dois savoir si mon...Bonjour Véronique, Votre télécommande ERYTE 5000 fonctionne en infrarouge. Ce qui ne correspond ni à du RTS ni a du IO car l'infrarouge n'est plus fabriqué depuis plusieurs... -
Le volet ne remonte plus que sur 30 cm
Bonjour Le volet s'est mis à dysfonctionner au bout de 6 ans et s'arrête de remonter au bout de 30cm. Je ne peux pas effectuer de coupure de courant individuelle comme...Bonjour Duong, Malheureusement il va être difficile de vous dire "pourquoi" le moteur s'est déréglé. Cependant je peux vous confirmer qu'il va être indispensable de le mettre à...
