Bonjour, je souhaite acquérir un ensemble sgs 400; problème je viens de prendre les cotes et je m'aperçois que la cote A fait 21 cm. Elle est est "hors gabarit " y a t'il un...
Bonjour Dominique, Il faudra une côte A entre 16 et 17cm pour une ouverture à 90°.Vous trouverez ci-dessous le tableau des côtes : Tableau des Côtes EXAVIABonne journée,
Bonjour,
J'ai acquis une motorisation de portail Evolvia.
Elle a fonctionné parfaitement pendant 1 mois avant que la carte de controle ne soit diagnostiqué HS et remplacé en...
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, pour changer le condensateur de mon moteur SOMFY TBS/ILMO 50 WT 6/17, j'ai dû détruire le rivet qui permettait de solidariser le moteur au tube d'enroulement. Une fois...
Bonjour Sylvain,
Il ne faut surtout pas mettre de vis au risque de perforer le moteur.
Le rivet n'est pas indispensable pour information.
Bonne journée,
Bonjour,
Existe t'il un support mural pour les télécommandes du type :
Multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy (ref : 2400660), ou Keytis NS 4 RTS...
Bonjour,
J'ai procédé à l’installation de 5 spots extérieurs branchés en série avec des ampoules halogènes. Le branchement est directement relié au compteur électrique de la...
Bonjour Thibaut,
Je rejoins le diagnostic de Jean-Luc et vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin que celui-ci fasse marcher le SAV.
Bonne journée,
Bonjour,
Le moteur est posé depuis 2 ans sans aucun soucis jusqu'à quelques jours.
Quand le portail s'ouvre ou se ferme, celui ci s'arrête et on entend un bruit de pignon...
Bonjour,
J'ai un automatisme qui fonctionne avec une clé et une manette manuelle
J'ai changé le boitier électronique hier depuis, les cellules ne fonctionnent plus, le portail...
Bonjour ,mon volet roulant fonctionne avec un télécommande TS 433 DP .Je voudrai pouvoir le faire fonctionner aussi avec une télécommande murale SOMFY CENTRALIS RTS .Est-ce...
Bonjour Jean ,
Dans ce cas il faudra changer votre récepteur par un centralis indoor RTS. Enfin vous pourrez associer la commande centralis RTS à ce récepteur.
Bonne...
Bonjour,
Un circlips de ma motorisation de la porte de mon garage (DEXXO PRO 1000 IO 1W) à laché et s'est perdu ...
Du coup le bras de liaison (https://boutique.somfy...
bonjour, suite à une coupure d électricité mon store banne s est ouvert de 10cm.( télécommande somfy telis 1 rds pure).impossible depuis de le remonter. J ai changé la pile de...
Bonjour François,Il semblerait que votre motorisation soit bloquée dans sa programmation. Je vous invite à suivre les instructions du post ci-dessous, celui-ci parle d'un volet...