Nous venons d'acheter l'équipe de Tahoma Box, il y a un problème d'enregistrement, si vous pouvez réinitialiser la boîte, je ne connais pas le propriétaire précédent
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Bonjour Artur,
Je vous confirme que nous n'avons pas accès a cette tahoma et qu'il sera impératif de vous rapprocher de Somfy Allemagne.
Bonne journée,
Bonjour,
(Portail coulissant Modèle Freevia 600 Boîtier électronique ancien modèle)
La télécommande ne fait plus ouvrir le portail. J'ouvre le capot. En effet le "statut"...
Bonjour Serge, Il faudra faire une remise à zéro telle que la Page 32 de la notice ci dessous vous l'indique puis lancer le cycle d'auto apprentissage :Notice FreeviaBelle journée,
Bonjour, mon volet roulant rts ne descend plus. Lorsque j’appuie sur le bouton bas, le moteur grogne et rien ne bouge. Si j’aide le volet à descendre il grogne quand même et...
Bonjour Christophe,
Vous pouvez nous communiquer les dimensions de votre volets roulants afin de vous proposer une solution de remplacement.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté un kit RMS1000 pour motoriser un volet, tout fonctionne bien avec la commande Telis Pure .
Par contre je n'arrive pas à associer ma box Tahoma avec cette...
Bonjour Patrick,
Il suffit de suite la procédure suivante : dans Tahoma allez dans "configuration" "RTS" "Ajouter" sélectionnez "volet roulant" puis appuyez 3 secondes sur...
Bonjour
Mes moteurs Evolvia 400 ne fonctionnent plus.
La carte est bien alimentée, pas de voyant d allumé.
Aucune réaction sur impulsion télécommande ou platine murale...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour et merci par avance de vos réponses :
Mon portail côté gauche a du mal à s'ouvrir, il ralenti, je l'aide un peu,et, lorsque il est en butée,le moteur continue...
Bonjour Serge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Nous venons d'acheter l'équipe de Tahoma Box, il y a un problème d'enregistrement, si vous pouvez réinitialiser la boîte, je ne connais pas le propriétaire précédent
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Bonjour
Le RST manuel ne marche pas: le voyant @ clignote rouge seulement une fois avant de passer au jaune quand je relache le bouton RST, puis il devient rouge et l'autre...
Bonjour,
La garantie de votre produit est de 5 ans et celle ci est gérée par votre revendeur, dans votre cas votre électricien. C'est pourquoi je vous invite à vous...
Bonjour à tous,
J'ai acheté d'occasion une Somfy One+.
Je voulais savoir, si l'ancien propriétaire devait re-initialiser sa Somfy One+ ou pas ?
Je veux dire : est ce qu'il...
Bonjour j'ai le même problème. Le v300 a été acheté auprès d’un professionnel et installé par ce professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec les visiteurs...