Forum Somfy

Probleme accès distant après passage en ip full stack chez free

Bonsoir, Depuis mon passage en ip full stack chez free je n'ai plus d'accès distant. Et je n'arrive plus à me souvenir du mot de passe sur le notre domaine somfy. Voici mon...

Yannick J.

Yannick J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yannick J.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Yannick, Après recherche avec le numéro de votre centrale, je ne trouve aucun compte à distance de créé. Je vous invite donc à vous rendre sur l'adresse www...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Accès à distance impossible sur la tablette Android ?

Bonjour. L'accès distant ne fonctionne pas sur ma tablette Android, quand je tente de me connecter j'obtiens le message : Données reçues invalides, veuillez vous reconnecter...

Michel D.

Michel D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michel D.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Michel , Après vérification avec votre numéro de centrale et test de votre nom de sous domaine, je vous informe que le problème vient du fait que les ports 80 et 443...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

sav somfy v300 ?

bonjour le produits a deja ete change et de nouveau plus de sonnerie le produits a ete achete le 30/09/2019

alain C.

alain C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: alain C.

Date: 23 août 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Afin de gérer votre dépannage, je me permets de vous envoyer un message privée. Belle journée, Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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: 1,7 Mo

: 17 septembre 2019

: Traité

Capot télécommande alarme somfy ne tient pas

Bonjour Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...

Lionel R.

Lionel R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel R.

Date: 17 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour David, Etes vous également dans la meme problématique au niveau de vos badges. Souhaitez vous les échanger ? Belle journée, Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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: 1,7 Mo

: 17 septembre 2019

: Traité

Capot télécommande alarme somfy ne tient pas

Bonjour Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...

Lionel R.

Lionel R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel R.

Date: 17 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Je me permets de vous envoyer un message privé afin d'échanger avec vous sur votre dépannage. Belle journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Accès à distance sur alarme protexiom impossible

Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...

Nicolas

Nicolas

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 22 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Nicolas, La centrale ne peut être détectée puisqu'elle est déjà raccordée à votre compte. J'ai fais le test de mon coté en rentrant l'adresse de votre sous domaine : mixxx...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Somfy Home Protect : problème capot télécommandes

Bonjour à tous, Voilà désormais 1 an que je possède une SOMFY PROTECT HOME ALARM (achetée sur la boutique Somfy) et l'ensemble de capots de mes 4 télécommandes n'arrêtent pas...

Antonin D.

Antonin D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Antonin D.

Date: 17 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Cédric, Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous envoyé un message privé. Belle journée, Gaelle

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Accès à distance sur alarme protexiom impossible

Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...

Nicolas

Nicolas

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 22 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Le message indique que les ports de votre alarme ne sont pas ouvert. Il est nécessaire de reprendre la procédure ci-dessous en fonction de votre box : Ouvrir...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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supprimer mes équipements IO sur ma tahoma?

Bonjour, Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy...

Jean-Baptiste J.

Jean-Baptiste J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Baptiste J.

Date: 24 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Jean-Baptiste, J'ai fait une remise à zéro du Tahoma puisque tout était à supprimer. De ce fait je vous invite à réactiver votre box directement dur : www.somfy-connect.com...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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Obtenir des caches pour badge Somfy Home Alarm

Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il était possible d'obtenir des caches pour les badges de la Somfy Home Alarm, ayant perdus les miens car ils sont tombés… Cordialement

Kyllian D.

Kyllian D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Kyllian D.

Date: 22 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Cédric, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 24 août 2020

: il y a plus de 5 ans

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