Bonjour
Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...
Bonjour
Suite à l achat d un système somfy home alarme nous venons de perdre un capot de télécommande comment puis je me procurer la pièce et résoudre ce problème qui me semble...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...
Nicolas,
La centrale ne peut être détectée puisqu'elle est déjà raccordée à votre compte.
J'ai fais le test de mon coté en rentrant l'adresse de votre sous domaine : mixxx...
Bonjour à tous,
Voilà désormais 1 an que je possède une SOMFY PROTECT HOME ALARM (achetée sur la boutique Somfy) et l'ensemble de capots de mes 4 télécommandes n'arrêtent pas...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...
Bonjour Nicolas, Le message indique que les ports de votre alarme ne sont pas ouvert. Il est nécessaire de reprendre la procédure ci-dessous en fonction de votre box : Ouvrir...
Bonjour,
Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy...
Jean-Baptiste,
J'ai fait une remise à zéro du Tahoma puisque tout était à supprimer.
De ce fait je vous invite à réactiver votre box directement dur : www.somfy-connect.com...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il était possible d'obtenir des caches pour les badges de la Somfy Home Alarm, ayant perdus les miens car ils sont tombés…
Cordialement
Bonjour Cédric,
Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy...
Bonjour,
je n'arrive pas à installer la caméra indoor dont je viens de faire l'acquisition, lors d'une des étapes, le message "l'appareil est déjà utilisé par un autre...
Bonjour Didier,
L'ancienne propriétaire nous ayant répondu.
Je vous informe que vous pouvez désormais procéder à l'installation de votre caméra.
Belle journée,
Gaelle