Bonjour,
Suite à mon déménagement, je voudrais reconfigurer ma box Tahoma mais je n'arrive pas à supprimer mes anciens équipements IO ainsi qu'un Tatou et un thermostat Somfy...
Bonjour,
je n'arrive pas à installer la caméra indoor dont je viens de faire l'acquisition, lors d'une des étapes, le message "l'appareil est déjà utilisé par un autre...
Bonjour Didier,
L'ancienne propriétaire nous ayant répondu.
Je vous informe que vous pouvez désormais procéder à l'installation de votre caméra.
Belle journée,
Gaelle
bonjour
je viens de d'avoir la tahoma mais je n'arrive a rien il me disent que mon compte est déconnecté .
comment doit ton procède ?
merci par avance de votre aide
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...
Bonjour,
J'ai emménagé dans une nouvelle maison équipée d'un Tahoma et je souhaiterai récupérer la programmation des anciens propriétaires.
J'ai déjà ouvert un compte sur...
Bonjour Frédéric,
Après recherche grâce à votre code PIN, je vous confirme qu'il est nécessaire de faire l'ajout des produits afin de pouvoir ensuite leur programmation. En...
Bonjour,
J'ai achété une maison équipée d'une alarme Somfy, l'ancien propriétaire ne m'a rien laissé (pensant que l'alarme n'était plus fonctionnelle). J'ai réussi à...
Bonjour Alexis,
J'ai supprimé le compte lié à la centrale d'alarme.
Je vous invite donc à en créer un sur www.alarmesomfy.net serveur sur lequel ce trouve le modèle de...
Bonjour,
Je recherche un visiophone NON FILAIRE et après quelques recherches ce produit m'intéresserait mais je trouve des informations contradictoires.
Ce produit est-il...
Bonjour Gérard,
Tous nos visiophones sont filaires, c'est à dire que le moniteur intérieur est raccordée par fils à la platine de rue.
Belle journée,
Gaelle.
Bonjour,
je n'arrive pas à installer la caméra indoor dont je viens de faire l'acquisition, lors d'une des étapes, le message "l'appareil est déjà utilisé par un autre...
Bonjour Didier,
Cette caméra est déjà installée sur un autre compte.
Nous allons envoyé un mail à l'ancien propriétaire afin de qu'il nous confirme ne plus l'avoir en sa...
Bonjour je viens d'achter une somfy box et je n'arrive pas a me commecter, j'ai déjà activer la box , et quand j'essaye de me connecter, ça me dit mot de passe ou utilisateur...
Joanna,
Je vous ai renvoyé un mail afin de finaliser l'activation de votre boitier.
Merci de bien cliquer sur ce lien dans les 24h maximum.
Vérifiez vos spams et...