Forum Somfy

Connection serveur impossible TaHoma V2

Bonjour, Depuis ce Week end ma Tahoma ne veut plus se synchroniser, la led verte/jaune reste allumée avec un flash de temps en temps blanc. J'ai tenté un reset mais sans...

GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: GUILLAUME L.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Malheureusement si elle ne se reconnecte pas c'est qu'il semblerait qu'elle soit défectueuse. Si le changement de la box est du à la foudre ou autre...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit

Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...

Romain

Romain

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain

Date: 15 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Romain, J'ai supprimé le pont je vous invite à recommencer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Code pin 1003-9018-3532

Bonjour, Nous venons d'emménager et la box est déjà activée. Le code PIN est le suivant : 1003-9018-3532 Merci pour votre aide Youcef

Youcef A.

Youcef A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Youcef A.

Date: 15 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Vu, Ne cherchez pas à l'activer, juste à vous connecter via ce lien: https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Impossible d'accéder à mon compte Somfy

Bonjour, J'ai créé il y a 15 jours mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis cette semaine, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot de passe la...

André V.

André V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: André V.

Date: 30 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Christine, Vous êtes bien connectée au forum puisque vous nous écrivez et que pour nous écrire il faut être connectée ! Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma

Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...

Robin P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robin P.

Date: 24 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Matthieu, Pouvez vous réinitialiser le mot de passe grâce au lien que je vous ai fait parvenir ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_1471.png

: IMG_1471.png

: 580 ko

: 18 octobre 2023

: Traité

Box déjà rattaché

Bonjour, A l’installation message box déjà rattaché.Pouvez-vous faire le nécessaire. Pin 2202 3898 1654 Aussi j’arrive pas à créer un compte TaHoma est ce normal ?? Merci,

Bahija C.

Bahija C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bahija C.

Date: 18 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bahija, On peut lire aussi qu'il s'agit d'une box Nexity, vous ne nous l'avez pas notifié. Utilisez vous bien l'app eugénie ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...

Philippe P.

Philippe P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe P.

Date: 14 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Constance, Vous pouvez utiliser ce lien :https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Transfert système somfy au nouveau propriétaire?

Bonjour, Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont...

Guillaume T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume T.

Date: 8 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Séverine, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)

Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...