Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma box déjà connectée ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Code pin : 1208-9307-5756 Merci,Bonjour Romain, Vous cherchez à activer la box, or celle-ci est déj) activée sous votre mail. Pouvez vous simplement vous connecter à l'application Somfy ( fond jaune et... -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Nicolas, Merci de me communiquer le code PIN de votre box . Bonne journée, -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr?
le message apparait lors d'activation de nouveau TAHOMA Box . Pouvez vous m'aider svp ?Bonjour Gérard, Merci de me communiquer votre code PIN ? Bonne journée, -
Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configurationBonjour Julien, J'ai passé votre Tahoma en sécurité OFF. Utilisez vous la télécommande blanche et grise de Tahoma ? Bonne journée, -
tahoma switch déjà rattache a un compte
Bonjour, ma tahoma switch est deja rattache a un compte. code pin 2022-6690-4747 Merci,Bonjour Bastien, Après recherche il s'agit de votre compte qui est bloqué, j'ai demandé au service support de faire le nécessaire. Dès leur retour, je ne manquerai pas de... -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Hi Ismael, I'm so sorry. Only Spain can do what is necessary. Please ask them to contact the previous owner to confirm the sale of his product. We will not have access to... -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour David, Comme vu ensemble le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
accès somfy box tahoma impossible via Mac
Bonjour, Suite erreur manip , compte tahoma bloqué sur Mac. Me propose de m'envoyer un lien pour renouveler Mdp. Lien n'a jamais fonctionné. Compte devait se débloquer au...Bonjour Denis, Parfait alors :). Bonne journée, -
Suppression moteur io impossible
Bonjour, Suite au remplacement d'un moteur de volet il m'est impossible de supprimer l'ancien moteur. Pour le nouveau tout fonctionne. Code pin de la box 2029 - 9057 - 8365...Bonjour Stéphane, Ce moteur est dans des scenarii, il faudra l'enlever des scenarii pour que je puisse procéder à la suppression du produit. Bonne journée, -
Réinitialisation de ma box Tahoma suite à changement de propriétaire
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser mon Tahoma pin 1235 5288 4374 suite à changement de propriétaire du logement? Merci,Bonjour Constance, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
