Forum Somfy

Comment supprimer un compte alarme Somfy?

Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte de l'ancien proprietare de mon alarme pour je puisse en creer un , s'il vous plait? Module IP est: 2400-02 Station n: 8642...

Vojimir D.

Vojimir D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Vojimir D.

Date: 13 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Vojimir, Le compte est a votre mail. Etes vous certain que je le supprime ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Capture.PNG

: Capture.PNG

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: 13 décembre 2022

: Traité

Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,

Sophanarith M.

Sophanarith M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sophanarith M.

Date: 13 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_20231014_085830.jpg

: IMG_20231014_0858...

: 5,6 Mo

: 14 octobre 2023

: Traité

Bouton d'accroche télécommande volet Somfy

Bonjour, Nous venons d'acheter une maison où il n'y a pas les boutons pour accrocher les télécommandes des volets. Il nous en faudrait 10, nous avons une grande maison. Nous...

Sandra D.

Sandra D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sandra D.

Date: 14 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Sandra, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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tahoma switch déjà rattache a un compte

Bonjour, ma tahoma switch est deja rattache a un compte. code pin 2022-6690-4747 Merci,

Alexandre G.

Alexandre G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexandre G.

Date: 8 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Bastien, Non la box est déjà activée sous votre mail. Il faut donc maintenant vous connecter avec votre compte et paramétrer le wifi. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Code pin 1003-9018-3532

Bonjour, Nous venons d'emménager et la box est déjà activée. Le code PIN est le suivant : 1003-9018-3532 Merci pour votre aide Youcef

Youcef A.

Youcef A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Youcef A.

Date: 15 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Elodie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Suppression Equipement sur Tahoma Switch

Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...

Damien

Damien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Damien

Date: 9 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Damien, Le produit est dans une dizaine de scenarii. Soit vous faites la suppression du produit soit je serai obligé de supprimer les scenarii au complet. Bonne...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Connection serveur impossible TaHoma V2

Bonjour, Depuis ce Week end ma Tahoma ne veut plus se synchroniser, la led verte/jaune reste allumée avec un flash de temps en temps blanc. J'ai tenté un reset mais sans...

GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: GUILLAUME L.

Date: 15 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Votre box n'est plus connectée à internet. Nous vous invitons à faire un reset manuel et un changement de câble Ethernet afin de voir si celle ci se...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?

Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...

Yoann P.

Yoann P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yoann P.

Date: 25 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jean Pascal, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Transfert box Tahoma suite déménagement

Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...