Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire... -
Cette box est déjà rattachée à un autre compte Somfy
Bonjour, Lorsque je veux mettre en service ma box Tahoma dans l'application, il me vient le message "cette box est déjà rattachée à un autre compte". Autre problème... -
Connecter le kit
Bonjour, Veuillez svp réinitialiser mon kit de connectivité code PIN : 2108-1364-4696, le kit semble associé à un compte mais quand je me connecte avec mon adresse mail... -
Désactivation Tahoma Box ancien locataire?
Bonjour, Nous avons emménager dans un logement équipé d'une tahoma box pour le chauffage. La box a été activée par les anciens locataires, du coup je ne peux m'y connecter... -
activation box avec une autre adresse email?
Bonjour, je dois activée la box avec mon adresse mail et stopper l'adresse mail précédemment utilisée . le message suivant apparait "Ce code PIN est correct mais votre box est... -
Tahoma switch compte déjà ajouté
Bonjour, J ai acheté une tahoma switch pour remplacer mon ancien boîtier(kit de connectivite) . Je reste bloqué au niveau de l ajout de mon adresse email. Il m indique que l... -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci, -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma... -
probleme code authentification alarme
ayant remis la configuration d'usine je ne peut pas me connecter a mon compte car sa me dit que les codes d'authentification ne vont pas merci pour votre aide
