Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Déménagement, comment transférer un compte ?
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse... -
Reinitialisation box Tahoma suite à changement de propriétaire
Bonjour, Suite à l'acquisition de mon domicile, je ne peux pas utiliser la box Tahoma et la rattacher à mon compte. Pouvez vous SVP la réinitialiser ? Ci-après le code Pin... -
Réinitialiser kit de connectivité?
Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro... -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt Marc -
adresse mail somfy
Bonjour, Je viens de recevoir un mail du service client en me demandant des informations mais je n ai pas l adresse mail pour leur reponde. Merci, -
Problème commande ?
Bonjour, J'ai passé une commande de 3 modules Zwave et d'une clé USB, et je n'ai reçu... que la clé USB. J'aimerais savoir où est le reste de ma commande. Qui dois-je... -
Recherche Support Mural pour TELIS 1 RTS
Bonjour, Nous avons perdu le support (pion d'attache) pour la télécommande de votre auvent extérieur. Est-il possible d'en recommander un ? Merci d'avance -
Email non valide?
Bonjour, J'essaye de mettre mon email et mot de passe sur le téléphone de ma femme pour qu'elle ait accès a la box tahoma et cela me dit systématiquement que l'email n'est... -
Tahoma ne reconnaît pas mon compte
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma box tahoma ne reconnaît pas mon compte donc je ne peux pas fermer les volets via l application Merci, -
Support télécommande telis 4
Bonjour, Je viens de acquérir une maison équipé de produit somfy et le support de télécommande telis 4 n est pas présent. L ancien propriétaire ne s en est pas servi. Or je...
