Forum Somfy

Problème activation tahoma v2

Salut tout le monde ✌️ J'ai acheté sur leboncoin une box tahoma v2 mais évidemment elle est encore activé et je ne peux pas l'activer chez moi. J'ai contacté cet après midi...

Baptiste C.

Baptiste C.

Niveau: 0

53 / 100
points

Consultations: consultée 161 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Baptiste C.

Date: 23 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Baptiste, Le nécessaire a bien été fait auprès de l'ancien propriétaire de la box. A ce jour nous sommes en attente de son retour. Dès que nous aurons eu une...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Activation compte TaHoma

Bonjour, J'aimerai activer mon compte TaHoma mais je n'ai jamais reçu de mail d'activation pour le compte. Est-il possible de recevoir le mail d'activation pour activer mon...

florian S.

florian S.

Niveau: 0

37 / 100
points

Consultations: consultée 247 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: florian S.

Date: 13 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Florian, En plus de votre Tahoma, votre compte n'était pas non plus validé. C'est chose faite, je vous invite à réessayer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Module GSM absent

j'ai un défaut depuis plusieurs mois. module GSM absent. Pourtant la batterie est bien branchée (point vert allumé). ça ne vient pas non plus de la carte sim car je l'ai essayé...

arnaud C.

arnaud C.

Niveau: 2

1400 / 2000
points

Consultations: consultée 2114 fois

Nombre de réponses: 47 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: arnaud C.

Date: 8 février 2014

: il y a environ 12 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Matthieu, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?

Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...

Alain J.

Alain J.

Niveau: 0

50 / 100
points

Consultations: consultée 2844 fois

Nombre de réponses: 128 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain J.

Date: 29 avril 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Frédéric, Je me permets de vous le communiquer par mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Compte supprimé kit de connectivité bloqué

Bonjour, J’ai supprimé mon compte pensant faire un fresh install suite à des problèmes avec l’app tahoma. Mon kit de connectivité est toujours liée au cpte supprimé. Peut on...

Jerome H.

Jerome H.

Niveau: 0

36 / 100
points

Consultations: consultée 244 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jerome H.

Date: 8 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Guy, Parfait, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

alarme.PNG

: alarme.PNG

: 7,2 ko

: 16 décembre 2016

: Traité

acces a distance alarme protexiom ?

Bonjour Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy. J'obtiens le message...

jean claude

jean claude

Niveau: 1

139 / 750
points

Consultations: consultée 3774 fois

Nombre de réponses: 82 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jean claude

Date: 16 décembre 2016

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jérome, Les captures écran que vous nous avez fait parvenir correspondent à l'interface de votre box internet. Nous avons besoin des captures écran des menus...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Comment activé la box DiN Rail déjà activée ?

Bonjour, je vous contacte car je viens d'emménager dans mon nouvel appartement neuf construit par Promogim qui est équipé d'un DiN Rail dans le tableau électrique. Lorsque...

William S.

William S.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 170 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: William S.

Date: 3 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Heni, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration

Romain M.

Romain M.

Niveau: 0

11 / 100
points

Consultations: consultée 1978 fois

Nombre de réponses: 180 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain M.

Date: 26 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fabrice, Je vous en prie. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 25 mai 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Tahoma Box déjà activée par l'ancien propriétaire

Bonjour, Nous venons d'acquérir une maison et la box Tahoma avait déjà été activée par l'ancien propriétaire. Pourriez-vous intervenir s'il-vous-plaît ? Voici son numéro...