Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison et je voudrais déconnecter ma box de mon compte.
Le pin est 1236 4100 8663
Pouvez vous me donner la marche à suivre s'il vous plaît...
Bonjour,
J'ai récemment déménagé, le propriétaire nous a laissé sa box, c'est une Tahoma Liberty, il nous a dit avoir fait le nécessaire afin que je puisse l'utiliser...
Bonjour,
J'ai une box connexoon qui pilote des volets roulants à travers l'application Tahoma. Je veux la remplacer par une Tahoma Switch associée un compte différent. Est ce...
Bonjour Sullivan,
Le transfère des équipements ne passe pas. Il est nécessaire de passer par la double coupure de vos moteurs. De ce fait je vous invite à joindre...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma dont le code Pin est 1222-7239-5076. Il y a pas mal d’équipements associés à la box, et j’ai aussi 2 caméras Visidom...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
suite au passage à la Tahoma Switch je viens de vendre ma Tahoma V1 PIN: 0211-6151-0138 liée à mon compte "xxxxxxxx@orange.fr".
Pouvez-vous la transférer sur le...
Bonjour,
J'ai appairé mon moteur de porte de garage Somfy IO avec ma tahoma : celui-ci apparait dans mon interface.
Pour autant, lorsque j'appuie sur le bouton de...
Bonjour,
Je possède une box connexoon et je vais passer au kit de connectivité afin de rajouter une motorisation Somfy (RTS) de portail coulissant .
Comment procéder pour...
Bonjour Jean Christophe,
En effet soit on détache le compte de votre connexoon pour utiliser le meme mail. Soit vous utilisez un mail différent pour le kit de connectivité...