Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialiser ma Tahoma Switch ?
Bonjour, Je veux vendre ma TaHoma Switch, est-il possible de me la réinitialiser pour le nouveau propriétaire car j'ai effacé mon compte avant de faire cela Merci d'avance...Bonjour, Je vois que vous vous êtes connecté il y a quelques heures. Avez vous finalement réussi ? Bonne journée, -
Code pin correct mais box déjà activé?
Bonjour, Je rencontre le même problème. Achat d'une maison avec le matériel présent mais déjà activé par l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Paramétrage alarme PROTEXIOM avec Fibre Orange ?
Bonjour. Je viens de me faire installer la fibre Orange en remplacement de l'ADSL Free. Comment dois-je faire pour paramétrer mon alarme Protexiom de 2015 (avec transmission...Bonjour Amaury, En effet c'est surprenant, mais peut être aussi un concours de circonstance malheureusement. Je vous invite toutefois à refaire la remise à zéro de votre... -
Réinitialiser le compte Tahoma volet électrique à mon compte à la suite d’un achat aux anciens propriétaires
Bonjour, Pourriez-vous svp réinitialiser le compte Tahoma volet électrique de mes anciens propriétaires ? Merci,Bonjour Célia, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Nouvel accès à distance?
Bonjour, Suite à un oubli de l'adresse mail lors de la création du compte pour l'installation de l'alarme PROTEXIOM, pouvez-vous supprimer ce compte afin que je puisse en créer...Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Remise a Zero complete de l'alarme Protexiom Ultimate GSM
Bonjour, suite a un changement de box internet j'ai tenté la réinitialisation de la carte IP seulement j'ai certainement fait une mauvaise manip... Maintenant mon clavier...Bonjour Thierry, Dans le DNS primaire pouvez vous mettre 8.8.8.8 et dans DNS secondaire notifier 8.8.4.4 et me dire ce que ça donne ? Bonne journée, -
Probleme mot de passe connexoon ?
Bonjour ,je n'arrive pas à me connecter à ma box Tahoma ,car elle est déjà activée.Box sans doute encore active par l'ancien propriétaire, comment faire ? Merci Mon code Pin...Bonjour Valentin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Connections par Face ID
Bonjour, A quand une mise à jour pour une connection en Face ID pour déverrouiller l’appli alarme somfy ? Merci pour vos retoursBonjour Christophe, Il n'est pas prévu que nous fassions ce type d'évolution sur cette application. Bonne journée, -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bastien, Je demande a mes collègues qui s'occupent de nexity de vous envoyer un mail afin de prendre un rendez vous et qu'ils puissent vous aider. Bonne journée, -
coque télécommande alarme protexion
Bonjour, je voulais savoir s'il existait des coques de rechange pour les télécommandes 4 touches pour alarme protexiom 50. Si oui, où me fournir et à quel prix?Bonjour Alexis, Merci de nous poster une photo de la télécommande en question. Bonne journée,
