Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je viens de déménager et j’aimerai installer une Tahoma box mais elle est associée à l’ancien compte du propriétaire, est il possible de supprimer le compte SVP, voici...
Bonjour,
J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite.
PIN: 0831 0197 9679.
Pouvez vous la...
Bonjour Lionel,
Ce n'est donc pas la bonne application. Celle-ci est Tahoma Classique vous il vous faut Tahoma 3.0. Logo jaune avec maison blanche dessus.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai actuellement une alarme protexiom.
Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts.
Comment dois-je procéder etape par étape...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma dont le code Pin est 1222-7239-5076. Il y a pas mal d’équipements associés à la box, et j’ai aussi 2 caméras Visidom...
Bonjour Alain,
Le nécessaire a été fait pour le Tahoma. Concernant les caméras, il faudra les reset et refaire l'installation depuis l'application visidom puis l'ajout dans...
Bonjour,
Ma caméra se déconnectée toute les nuits. Il fallait que je la debranche pour qu'elle elle refonctionne...j ai voulu la reconfigurer sur mon système mais elle...
Bonjour François,
Je confirme les dires tout à fait exact de Jean Luc vous informant que cette caméra n'est plus commercialisée depuis de nombreuses années maintenant. Nous...
Bonjour,
J'ai actuellement une alarme protexiom.
Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts.
Comment dois-je procéder etape par étape...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Je veux modifier mon login de cxx.xxy@orange.fr en zxxxi@hotmail.com dans mes informations personnelles mais un message d'erreur me dit qu'il y a déjà un compte avec cette...
Bonjour Julie,
Le nécessaire a été fait.
Je vous invite à reprendre l'activation de votre produit via l'application et ainsi rattachée votre box au compte souhaité...
Bonjour, Quand j'essaye de connecter ma Tahoma switch avec Apple Homekit il me dit Pour ajouter cet accessoire à votre domicile vous devez d'abord le réinitialiser ? je ne sais...