Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème TAHOMA PREMIUM - erreur produite au niveau de mon boitier Somfy?
Bonjour, Depuis ce matin, le message d'erreur suivant s'inscrit sur notre application à l'ouverture ou fermeture, sans succès :"une erreur d'est produite au niveau de votre... -
Switch neuf mais déjà associé
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch neuf et scellé mais le site le dit de l'activer via l'appli. Et l'appli me dit qu'il est déjà associé. Pouvez-vous faire le... -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci, -
Kit de connectivité bloque
Bonjour, Suite à une installation par professionnel de volets a Mon domicile, une erreur c’est produite sur mon application. J’ai voulu réinitialiser pour les volets mais par... -
Box déjà rattachée à ce sompte
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et ce kit est déjà rattachée à son ancien propriétaire. Pourriez-vous le réinitialiser pour que je puisse l'utiliser... -
TAHOMA déjà attachée à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté hier chez Leroy-Merlin une TaHoma switch et j'ai exactement le même problème qu'Alexandre G et d'autres personnes. Serait-il possible de la débloquer ? je... -
TAHOMA déjà attachée à un compte ?
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Transfert Tahoma V2 à switch
Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN... -
Création compte alarme Somfy impossible ?
Bonjour, Bonjour, je viens de racheter d'occasion un système d'alarme protection Somfy pour ma résidence secondaire. Je possède déjà un système similaire pour ma résidence... -
Impossible de supprimer des équipements IO de ma box tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à supprimer tous les appareils IO. Je souhaiterais ajouter un sèche serviette Atlantic et ça m’a ajouté tous ses appareils que je ne sais pas exploiter...
