Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Comment changer l'identifiant Tahoma switch?
Bonjour, Je viens de faire motoriser mes volets roulants associer avec une Tahoma switch. L'installateur a configuré la Switch avec ses identifiants et son mot de passe. Pouvez...Bonjour Mathieu, Laissez ici votre code PIN afin que nous puissions faire le nécessaire. Bonne journée, -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Alain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialiser une TaHoma d occasion ?
Bonjour, J aurais besoin de réinitialiser une TaHoma box Pin 1217 3794 6215 afin de pouvoir l utiliser avec un nouvel identifiant . Merci,Bonjour Eric, Je vous invite à vider les caches et cookies de votre navigateur internet. Bonne journée, -
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...Bonjour Benjamin, Le nécessaire a bien été fait, utilisez vous bien l'application Tahoma By Somfy? Bonne journée, -
Impossible d'associer un vollt roulant sur une switch
Bonjour, Je n'arrive à associer un volet sur ma switch. Celui-ci a déjà été connecté mais la connexion ne fonctionnait plus je l'ai supprimé, impossible de la re-rajouter. J'ai...Bonjour Didier, Merci de laisser ici votre code PIN afin que nous puissions regarder. Bonne journée, -
Suppression d'élément impossible
Bonjour, L'ajout d'un sèche serviette "sauter" n'a pas bien fonctionné et je n'arrive pas à supprimer les éléments suivants pour le rajouter correctement : IO (4776885#3)...Bonjour, Le nécessaire a été fait. Les trois produits sont supprimés. Bonne journée, -
Activation nouvelle box tahoma?
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box tahoma La nouvelle box est déjà activée Code pin de la nouvelle 1224-5259-8947 Code pin de l’ancienne 0220-2500-7983 Je n’arrive pas...Bonjour Régis, Il fat que vous vous connectiez à tahomalink.com . Puis rendez vous dans le Menu et configuration. Enfin suivez les étapes pour appairer vos produits. Bonne... -
Store verouillé mode manuel
Bonjour, sur mon application Somfy Connect, le store barre apparait vérouillé en mode manuel et de ce fait, je n'ai plus la main depuis mon application pour le piloter pouvez...Bonjour Christiane, Merci de laisser ici votre code PIN et une capture écran de votre application afin de bien comprendre votre problématique. Bonne journée, -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Benoit, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Désactivation box Tahoma v2 suite à déménagement ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison où j'utilisais ma Box Tahoma v2 et j'aimerais pouvoir l'utiliser dans ma nouvelle maison. J'ai rempli le formulaire préconisé mais je n'ai...Bonjour Michel, Je ne comprends pas le problème que vous rentrez, en effet votre box est bien active et connectée. Bonne journée,
