Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et laissé ma TaHoma au nouveau propriétaire. Comment faire le transfert de compte et garder la configuration en place ?
N° de BOX...
Bonjour,
J'aimerais changer le compte d'installation de ma box tahoma Switch dont le code pin est le suivant :
2004 6869 0690
Ceci afin d'harmoniser mes produits Somfy...
Bonjour Donovan,
Pour cela il faudra vous rapprocher du service client Belge, car votre box est sous leur serveur auquel nous n'avons pas accès.
Bonne journée,
Bonjour,
Je fais ma seconde demande dans un autre post car cela concerne un autre compte et un autre matériel et je ne souhaite pas qu'il y ai de mal entendus ;)
En effet...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour Jacky,
La tahoma switch n'a pas d'interface PC uniquement l'application mobile c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas l'accès à Somfy connect réservé aux...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un capteur thermis dans le but d'ameliorer les scénario sur la tahoma.
J'ai réussi à l'associer à ma tahoma mais les valeurs qu'il me renvoie sont...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermis soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
J'ai rempli le formulaire pour réinitialiser ma Tahoma DIN RAIL-S à cause d'un changement d'adresse mail, et une semaine après la box est toujours considérée comme...