Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pour mon alarme Protexiom:
- Sur l'écran de mon PC, l'icône "Boitier ouvert" en haut à droite est rouge.
- Dans la liste des éléments, aucune icône n'est rouge.
-...
Bonjour Pierre,
Faites une mise en route de votre alarme, est ce que celle-ci déclenche de suite après la mise en ON?
Si oui, c'est qu'un élément est arraché effectivement...
Cette question n'est pas en lien avec ma précédente question sur le Smoove. Celle-ci a été résolue par Robert que je remercie.
J'ai fait une bêtise. J'ai supprimé un Smoove RTS...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Bonjour,
j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion.
je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation.
j'ai bien coché la case accès a...
Bonjour,
J'ai quitté mon logement il y a deux jours, quelques heures après mon départ j'ai réussi à fermer les volets (via App Tahoma sur iPhone) puis plus tard à les ouvrir...
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy.fr ou Somfy Protect.fr via mon pc ou mon tel.
Test fait avec pc et tel perso et également pc et tel pro
par...
Bonjour,
Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
Bonjour ,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
Impossible de faire fonctionner ma box connexoon car le pin à déjà été utilisé sur un autre compte.
Pouvez vous débloquer ma box afin de pourvoir l'utiliser
Pour...