Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison et la box TAHOMA est déjà activée. (msg Ce code Pin est correct mais votre box est déjà activée)
Son numéro est 1224 9050 3045...
Bonjour,
J'ai créé il y a 15 jours mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis cette semaine, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot de passe la...
Bonjour,
J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un logement avec une box Connexoon utilisée par les précédents propriétaires.
Après un reset de la box Connexoon, lorsque je renseigne le code...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison équipée d'une alarme somfy protexiom. Nous aimerions créer un compte d'accès à distance, l'alarme est munie d'un clavier LCD.
Quand nous...
Bonjour,
Je suis dans l'incapacité d'accéder à l'interface d'administration de mon système d'alarme Protexiom via mon navigateur WEB.
Quand je tape d'adresse IP de la...
Bonjour Matthieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box TAHOMA, avec laquelle j'ai eu une prise connectée ON/OFF io.
J'arrive à la connecter avec la TAHOMA, de mon téléphone je peux la...
Bonjour Gael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueusz. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison équipée d'une box Tahoma dont le pin est :
1205-5620-9320.
J'aimerais pouvoir l'activer mais l'ancien propriétaire ne l'a pas...