Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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La mise à jour à la BOX CONNEXOON est impossible ?
Bonjour, J.essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible , ça tourne pendant des heure, mais rien . J.ai fait...Bonjour Matthieu, Votre box est à jour. Bonne journée, -
Somfy connexoon et volets io
Bonjour, Bonjour je n'arrive pas à connecter mes volets io à la somfy connexoon mon pin est 0817 9557 8596.merci Merci,Bonjour Matthieu, Merci de laisser ici le PIN de votre box. Bonne journée, -
Reset thermostat connecté ?
Bonjour, lorsque je lance mon appli thermostat connecté celle-ci me demande de reset mon thermostat ce que je fais par appui sur le bouton correspondant et rien ne se passe...Bonjour Olivier, Je sui navrée je ne trouve pas de thermostat avec ce PIN êtes vous sur du PIN que vous m'avez communiqué ? Bonne journée, -
détecteur mouvement somfy
Bonjour, j'ai acheté un détecteur de mouvement en 2016, est il toujours sous garantie, je me suis apperçu ce soir qu'il ne fonctionnait plus. Je l'ai supprimé de mes...Bonjour David, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
ma Tahoma reste rouge après une resynchronisation
Bonjour, j'ai eu encore des problèmes avec mes lampes Hue, qui ne fonctionnent plus. la dernière fois, j'ai eu le même problème, on m'avait indiqué une procédure de...Bonjour Christophe, Je n'ai pas accès à votre Tahoma car celle-ci est rattaché aux serveurs Belge. Je vous invite à vous rapprocher de somfy Belgique. Bonne journée, -
Problème activation box Tahoma?
Bonjour, L’ancien propriétaire de ma maison m’a laissé sa box Tahoma (PIN - 1227-0058-7845). Je suis déjà propriétaire d’un boîtier connexoon et j’aurai voulu activer le...Bonjour David, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à Tahoma Switch Application Mobile
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...Bonjour Michel, Merci de nous communiquer le numéro de PIN de votre Connexoon ? Bonne journée, -
Ajout d'un équipement ?
Bonjour, J'ai fait toutes les démarches pour l'installation de ma box tahomat mais impossible d'ajouter un équipement en appyant sur le sigle +. Celui est bloqué. Ai-je oublié...Bonjour Fabian, Parfait. Bonne journée, -
Problème Tahoma / Freebox Delta
Bonjour, J'ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox...Maximilien, Si la Free box delta permets de recevoir les clés de sécurité IO alors cela sera possible. Pour essayer de récupérer vos moteurs sur votre Tahoma, sans avoir a... -
Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial
Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un...Bonjour Thierry, Je me permets de vous envoyer un mail afin d'échanger sur des informations personnelles. Bonne journée,
