Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'ai installé mon micro module Zwave SOMFY 1822487 qui fonctionne bien avec mon interrupteur pour allumer mon garage, mais je ne peux pas le configurer avec ma box...
Bonjour la communauté,
Je signale à l'équipe des Yellow's la disparition subite des pseudo au bas des messages.
Ce qui a pour effet fâcheux qu'on ne sait plus qui répond à...
Messieurs Bonjour,
Malheureusement cette fois ça ne vient pas de chez Somfy mais bien de l'hébergeur directement du Forum, donc rien à voir avec nous.
Le retour à la...
Bonjour,
Suite à la perte de l'association entre mon équipement et la box, je me retrouve avec des équipements Zwave fantômes que je ne peux pas supprimer.
Pouvez vous les...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
Bonjour Thierry,
- Votre télécommande s'allume-t-elle rouge ou verte ?
- Le problème que vous décrivez est un problème d'électro-frein. Cela n'est malheureusement pas...
Bonjour,
Ma box Tahoma est déjà activée suite au propriétaire précédent. Pouvez-vous désactiver la box afin que je puisse l'activer ?
PIN : 0211-1072-4305
Merci,
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets.
Donc, je veux qu'il puisse la...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?