Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Depuis un peu plus d'un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant et une mauvaise manip de ma part je pense j’ai perdu la totalité de mes volets et de mes programmations sur l’application de ma box...
Bonjour Xavier,
Le bars ne va pas loin lorsque le moteur est déverrouillé ?
Mettez nous une photo de l'électronique comme V-rod l'a demandé.
Bonne journée,
Bonjour, je suis abonné depuis 1 an, j ai reçu le mail de fin d abonnement au 16 juin , mais mon payement avec divers cartes bleu ne passe pas, "payement refusé" en attente de...
Bonjour Patrice,
Ma collègue que vous avez eu en ligne Lundi a ouvert un ticket auprès du support Afone, dès leur retour elle ne manquera pas de revenir vers vous.
Bonne...
Bonjour,
depuis ce matin, mon boitier Tahoma est rouge. Je l'ai redémarrer plusieurs fois, cela ne change rien. Mon accès internet fonctionne correctement.
Avez-vous un...
Bonjour, je viens d'acheter une Taboma liberty d'occasion PIN 0211 1367 7028 et en essayant de la faire fonctionner j'ai un message :
Ce code PIN est correct mais Tahoma ne...
Bonjour,
Suite à un échange standard de mon thermostat connecté filaire, serait-il possible de supprimer le thermostat défaillant associé à mon compte ?
Le code PIN du...
Bonjour,
mon application Tahoma me demande d'activer ma box tahoma, ce que j'avais deja fait il y a longtemps.
Mon pin est le 1235-5109-5174.
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour Claire,
Quel est votre problématique. Il n'y a rien d'étrange au fait de laisser votre PIN ici celui-ci n'est pas une donnée sensible.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...