Forum Somfy

Programmation tahoma ne fonctionnent plus ?

Bonjour, Depuis plusieurs jours les programmations tahoma ne fonctionne plus agenda et smart Tout est ok sur l application je ferme tout en manuel depuis celle ci je n’ai...

vincent S.

vincent S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: vincent S.

Date: 28 avril 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de cette situation. Le correctif sera apporté lors de la mise à jour du 29/03. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

A2DB084B-6E41-4734-9BEC-4F82B2D8F23E.png

: A2DB084B-6E41-473...

: 230 ko

: 1 décembre 2020

: Traité

Connection impossible tahoma et homekit

Bonjour, J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma. J’ai ensuite tenté de refaire la même...

Christophe V.

Christophe V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe V.

Date: 1 décembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Zied, Nous essayons de vous joindre mais un message vocal indique qu'il faut vous contacter ultérieurement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Capture d’écran 2022-02-21 à 16.17.59.png

: Capture d’écran ...

: 440 ko

: 21 février 2022

: Traité

suppression d'identifiant ?

Bonjour, depuis une mise a jour de l'application iPhone, je ne parviens plus à me connecter à mon installation depuis mon iPhone. lorsque je tente de récupérer mon mot de...

Sony A.

Sony A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sony A.

Date: 21 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Sony, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Oubli nom de domaine

Bonjour, J'ai oublié le nom de domaine de mon alarme. Le numéro est le 637435. Pouvez vous me le donner ? Merci Merci,

matthieu T.

matthieu T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: matthieu T.

Date: 6 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

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Matthieu, Techniquement oui. Sauf, si vos souhaitez accéder à distance à votre alarme. Pour information, après test, je pense que c'est simplement un problème de redirection...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Screenshot_20220305_125401_com.android.chrome.jpg

: Screenshot_202203...

: 440 ko

: 5 mars 2022

: Traité

Box Tahoma changement propriétaire

Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, j'ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n'arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué...

STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: STEPHANIE G.

Date: 5 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Stéphanie, J'ai poussé la mise à jour pour vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Acces au serveur d'alarme?

Bonjour, J'ai un problème d'acces sur le serveur d'alarme Somfy (https://www.alarmesomfy.net). Mon but est de changer les n° de port de connexion. Lorsque je suis sur la page...

Roumi

Roumi

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Roumi

Date: 7 mars 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Roumi, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

impossible de connecter mon kit connectivity?

Bonjour, dans l'application je sélectionne "commencer une nouvelle installation", le kit est bien trouvé mais cela me dit : "Cette box est rattachée à un compte". Je clique sur...

Daniel O.

Daniel O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Daniel O.

Date: 3 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Daniel, Je suis navrée. Je vous invite à faire attention à ne pas doubler vos demandes. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Activation Tahoma v1 (Blanche carré)

Bonjour, Un ami m'a donné sa Tahoma v1 après avoir migré sur une V2. Quand je souhaites l'activer, j'ai un message qui me demande de passer par le forum somfy. PIN...

Anthony P.

Anthony P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony P.

Date: 15 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Kevin, Je vous invite à activer votre ancienne Tahoma sur somfy-connect.com avec l'adresse mail de votre papa. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 mars 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

2022-03-06 20_11_22-Window.png

: 2022-03-06 20_11_...

: 14 ko

: 6 mars 2022

: Traité

Connexion à somfy connect

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à somfy connect sur mon PC J'ai vérifier mon mot de passe, connexion OK sur somfy.fr J'ai un message (voir piece jointe) alors que...