Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Thierry, Il nous faut le numéro de votre centrale, celui-ci commence par 5 ou 6. Bonne journée, -
Bonjour Eric, Cette fois c'est la bonne :) . Bonne journée,
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Récupérer compte tahoma mini
Bonjour, j’ai supprimé mon compte tahoma mini par erreur Pouvez-vous m’aider ? Code pin : 2102-4320-3205 Merci,Bonjour Caroline, Vous avez simplement détaché votre compte de votre box. Je vous invite donc à reprendre l'application et l'activation de votre produit. Bonne journée, -
Je viens d'emménager mais le connexoon code PIN déjà activé. Que dois-je faire?
Bonjour, Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me conneceter au connexoon car le code PIN (0827-2841-4856) et déjà activé. Pouvez-vous m'aider? Merci,Bonjour Aymard, Oui je suis navrée, je n'avais pas fait attention à ce détail, en effet le Connexoon ne pilote que du IO. Pour piloter le RTS et le TIO il faudra passer sur... -
Ré-initialisation kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion un kit de connectivité qui n'a pas été re-initialisé. Après différentes tentatives et recherches sur les forums, il s'avère que la...Bonjour Thomas, La box n'est pas activée vous pouvez l'activer donc. Bonne journée, -
Réinitialiser une tahoma ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser la box tahoma pin 0211 – 6912 - 6459 suite à un changement de propriétaire. Mes enfants ayant changé de système d’alarme, m’ont donné leur...Bonjour Romain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression Equipement sur Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer mon équipement nommé OLD_Cellier. J'ai bien cliqué sur "Avancés/Supprimer le produit" mais il est toujours présent. Pouvez-vous faire...Bonjour Sylvain, Logiquement on devrait être bon cette fois ;). Bonne journée, -
Tahoma Switch déjà rattachée à un compte, impossible de la connecter ?
Bonjour, J'ai tenté de me connecter à ma Tahoma Switch mais elle est noté "déjà rattachée à un compte". Lors de son installation initiale il y a plusieurs mois, rien ne...Bonjour Alexandre, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Océane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box Connexoon : Code PIN corect mais déjà activée ?
Bonjour, je viens d'acquérir une Box Connexoon d'occasion mais l'ancien propriétaire n'est pas en capacité de la supprimée de son compte. Pouvez vous la réinitialiser ? le...Bonjour Charly, Laissez ici le code PIN de votre box. Bonne journée,
