Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma d'occasion via leboncoin (livraison en cours)
Je crois avoir compris que l'intervention d'un yelow est nécessaire pour me permettre...
Bonjour,
J'ai ce message quand je veux supprimer un capteur d'ouverture de porte ou en rajouter... Dans l'onglet ma sécurité si je veux changer les notifications ou même faire...
Bonjour,
J'ai une Tahoma. Je n'arrive plus depuis une dizaine de jours à me connecter à somfy-connect depuis l'interface web. Cela marche très bien depuis l'app mais...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour,
J'ai équipé mon portail d'un modèle evolvia star xl en août de cette année. Au début les moteurs ne faisaient pas de bruit, il y a maintenant un bruit de pièces en...
Bonjour Serge,
De quel modèle s'agit il ? Pouvez vous nous faire une vidéo afin que nous puissions constater et vous dire si ce "bruit" est normal ou non ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai 3 stores californien équipé du récepteur SOLIRI S MOD/VAR SLIM REC E I V ER RT de réf 1810802 avec une télécommande réf 1810765.
Mon problème est que je...
Bonjour
pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910)
J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..
Je vous remercie par...
Bonjour Patrick,
Malheureusement je ne peux le faire car votre Tahoma est sous les serveur Suisse je n'ai donc pas accès à votre box.
Il sera nécessaire de vous rapprocher...
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte depuis hier.
La réinitialisation du mot de passe s'effectue sans erreur mais impossible de me connecter.
Voir copie...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur slidymoove 600 il y a quelques semaines. ce week end j'ai voulu l'installer. Normalement le bon rouge doit clignoter 2secondes et après on appuie...
Bonjour David,
Quel est le modèle de la motorisation?
Pouvez vous débrancher la batterie, couper le courant 10 sec, le remettre et faire une remise à zéro ?
Est ce que le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma d'occasion via leboncoin (livraison en cours)
Je crois avoir compris que l'intervention d'un yelow est nécessaire pour me permettre...