Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'étais chez bouygues maintenant chez free.
Tout marchait bien avant sauf à distance.
J'ai changé de box et j'ai reussi a mettre en oeuvre le mode administration...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour,
J'ai passé un peu (beaucoup!) de temps sur le forum mais je n'arrive pas à me connecter à ma Protexium GSM avec mon smartphone. Les ports 80 & 443 sont bien ouverts...
Bonjour Nicolas,
La nouvelle centrale n'a pas de compte à distance de créé. Je vous invite donc à la créer via le site www.alarmsomfy.eu.
Bonne journée,
bonjour
J'ai acheté la tahoma switch pour remplacer ma tahoma box noire qui est défectueuse, or lors de l'installation, j'ai un message qui me dit que la box est déjà rattachée...
J'ai acheté trois télécommandes destinées à des utilisateurs différents et j'aimerais les différencier avec les clips de couleur mais mes recherches sur internet ne m'ont pas...
Bonjour,
J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
Bonjour
Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy.
J'obtiens le message...
Bonjour,
Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage!
Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890...
Bonjour,
Après avoir essayer d'appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu'il m'est impossible de...
Bonjour Steven,
Effectivement ce n'est pas normal. Je me suis permise d'ouvrir un ticket de mon côté auprès du service concerné qu'il puisse regarder ce qu'il en est.
Je...
Bonjour Frédéric,
La box est bien supprimée car plus présente sur nos serveurs.Je vous reconfirme donc que le nécessaire a bien été fait.
Bonne journée,