Bonjour
les broches d'alimentation de la tahoma se sont cassées et je ne peux plus alimenter la box. Ma box n'a pas encore 5 ans, comment faire pour faire marcher la garantie...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Tahoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
J'ai un problème avec un moteur Somfy de BSO
Il me remonte de façon aléatoire mais frequente une erreur concernant un obstacle qui après vérification ne semble pas exister pour...
Bonjour,
Vérifiez bien vos coulisses et le tablier. Il doit parfaitement glisser.
Cela peut aussi être une couronne crantée du moteur en défaut.
Si le défaut persiste, faites...
J'ai des interfaces 2401293 (qui ne sont ni plus ni moins que des thermor 450251)
Lorsqu'on les enregistre dans une box sauter cozytouch, on peut envoyer 6 ordres différents...
Bonjour Sébastien et désolée pour cette réponse tardive,
Je vous confirme que l'interface de chauffage io Somfy n'est disponible sur TaHoma qu'en 4 ordres. Les équipements du...
Bonjour
J’ai un volet roulant (cuisine nord) qui se met quelques fois en ‘hors de porte’ dans la tahoma.
Si j’essai de le fermer ou de l’ouvrir avec la télécommande...
Depuis quelques semaines, j'avais remarqué que je n'arrivais pas bien à allumer ma lampe extérieure avec ma télécommande. J'était obligé de me rapprocher du récepteur somfy. Je...
Bonjour
j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583
Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le...
Bonjour
je suis en congé et je ne suis donc pas chez moi
Comme d'habitude, SOMFY a eu la bonne idée de faire une mise à jour de la TAHOMA pendant les vacances scolaires!! Et...
Bonjour
une MAJ etait prévue les 10 et 11 janvier
Cependant, je n'ai aucun message dans ma box me précisant que cette MAJ a été effectué.
Comment le savoir ? Quelqu'un peut...