Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour Benjamin,
Pouvez vous ré essayer d'installer la caméra en la positionnant à moins d'un mètre de la box internet pour la phase d'appairage WiFi ?
Bonne journée.
Bonjour Benji,
Votre caméra a déjà été installée, vous ne pourrez donc pas la réinstaller, aussi afin de la reconnecter au WiFi, je ous invite à suivre le chemin suivant...
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...
Bonjour,
L'alarme Home Alarm XL fonctionne correctement avec les télécommandes. Dans l'application Somfy Protect installée sur Android je ne vois aucun équipement et je ne peux...
Bonjour Bernard,
D'après les informations qui remontent sur notre serveur votre Link est bien installé, tout comme le sont vos 2 sirènes, intérieure et extérieure ainsi que 2...
Bonjour,
Je viens d'acheter une indoor camera. Je n’arrive pas à l'installer. Je suis sur bbox ulthym j'ai bien scindé le wifi 2.4 et 5 G. J'obtiens immanquablement un échec...
Bonjour Alain,
Votre caméra était partiellement installée sur notre serveur, nous l'avons supprimée afin que vous puissiez procéder à son installation.
Avant de procéder à...
Bonjour,
L'alarme Home Alarm XL fonctionne correctement avec les télécommandes. Dans l'application Somfy Protect installée sur Android je ne vois aucun équipement et je ne peux...
Bonjour à tous,
Je rencontre le un problème : arrêt subit du fonctionnement radio du rollixo : les télécommandes io ont cessé de fonctionner et la Tahoma indique que...
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique.
Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous...
Bonjour Sébastien,
Notre service client a fait le nécessaire afin que vous puissiez malgré tout être en mesure d'effectuer le retour SAV de votre produit.
Nous vous...
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique.
Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous...
Bonjour Messieurs,
L'intégralité de la conversation que vous avez eu ce week-end a été dépubliée pour cause de manquement évident aux conditions générales d'utilisation du...