Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Bonjour Jonathan, Je viens de vous faire parvenir un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande Bonne journée
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Sirène extérieure avec flash ne fonctionne plus
Bonjour, Suite au changement des piles usée plus de flash ni alarme Merci,Bonjour Bernard, Vous disposez d'un Système d'alarme Protexiom. Afin de faciliter le traitement de votre demande, ne multipliez pas les posts. Aussi je vous invite à... -
Myfox hc2 et volets filaire centralises
Bonjour, je souhaite manipuler mes volets roulants a distance via l'appli myfox. ceux ci sont filaires mais centralisés sur une commande Haut stop BAS. Ayant une centrale...Bonjour Stéphane, Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de contacter le service client myfox : https://forum.somfy... -
Problème avec tous les badges de mon installation Home Alarme Advanced
Bonjour, environs un mois après avoir réalisé l'installation de mon alarme, j'ai commencé à avoir des problèmes de badges qui ne fonctionnent plus. Quand ça arrive, aucun...Bonjour Patrick, Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des... -
Bonjour Eric, Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée
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Sirène extérieure avec flash ne fonctionne plus
Bonjour, Suite au changement des piles usée plus de flash ni alarme Merci,Bonjour Bernard, Pouvez vous nous communiquer le N° MAC de votre Link en vous aidant de la FAQ ci dessous : https://forum.somfy... -
Perte couvercle badge alarme ?
Bonjour, J’ai perdu 2 couvercles de badge, est-il possible de m’en envoyer ? Merci,Bonjour Christophe, Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée -
Detecteur de mouvement ne detecte pas de présence
Bonjour, J'ai acheté une home alarm advanced XL comprenant 2 détecteurs de mouvement . Sans aucun problème j'ai installé et tester le 1 detecteur . Par contre le deuxième...Bonjour Fred, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Perte capot badge somfy
Bonjour, Après quelques temps d'utilisation, j'ai perdu le capot d'un de mes 2 badges somfy. Le capot se dévisse tout seul, Comment faire pour récupérer juste 1 capot ?Bonjour Valentin, Afin de faciliter le traitement de votre demande merci d'éviter les doublons. Je vous ai parallèlement répondu sur votre premier post afin de traiter... -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...Bonjour Olivier, Votre caméra est déjà installée depuis un autre compte, je viens de cous envoyer un message privé afin de poursuivre votre dépannage. Bonne journée
