Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Perte de connexion Link sans retour à la normal au niveau de somfy protect alors que la led du Link est allumée fixe
Bonjour, Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone). A mon... -
Lanceur de scénario et alarme ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait... -
Impossible d appairer mon Intellitag après changement de pile
Bonjour, L'application m'ayant informé qu'un remplacement de pile sur mon Intellitag était nécessaire, j'ai effectué le changement, mais depuis, je n'arrive plus à l'appairer... -
Link non détecté suite changement de box ?
Bonjour, suite au passage à la fibre et à la livebox 5, le link est dorénavant plus détecté. J'ai bien essayé de vérifier l'ensemble des réglages wifi comme préconisé mais... -
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Compatibilité détecteur de fumée avec Home Alarm Advanced
Bonjour, Je souhaiterais faire l'acquisition du système Home Alarm Advanced, ainsi que d'un détecteur de fumée. Toutefois, dans la description du détecteur de fumée Somfy... -
Sirène intérieur défectueuse - Absence de notifications
Bonjour, Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications. Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications... -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé... -
Deux sirène Serenity?
Bonjour, Je voudrais utiliser la fonction "Ma sécurité" de Tahoma V2. Cela fonctionne, avec la sirène IO qui ce déclenche bien. J'ai également une sirène intérieure et une... -
Plus de led bleue sur ma caméra ?
Bonjour, j'ai acheté ma caméra au mois de juillet 2020 chez un revendeur et récemment j'ai eu une alerte m'indiquant que ma caméra n'était plus connectée. Je n'ai plus de led...
