Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour
Je viens de faire l'acquisition de la camera Somfy Outdoor.
Je l'ai enregistré sur Tahoma via Somfy protect.
Je souhaite créer le scenario suivant
"Si détection...
Bonjour John,
Effectivement vous ne pourrez pas créer une programmation dans ce sens, il n'est pas possible d'ajouter une condition à une condition.
Bonne journée
Bonjour,
La compatibilité du clavier (présent dans Home Alarm Advanced) était annoncée pour le deuxième semestre de cette année.
Qu'en est-il aujourd'hui ?
Merci...
Bonjour Sylvain,
Nos équipes de développement travaillent sur cette compatibilité mais nous n'avons pas à ce jour une date à vous communiquer. Nous reviendrons vers vous le...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour Romuald,
Merci de nous communiquer le n° MAC de votre Link
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme...
Bonjour,
2 procédures indiquées pour connecter la caméra intérieure à la nouvelle box, mais aucune n'est applicable
Celle sur internet indique d'aller dans réglage\mes...
Bonjour Olivier,
Supprimez et ré installez votre caméra en la positionnant à moins d'un mètre de la box internet et ce dans la même pièce.
Il est impératif que le...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour Mickael,
Afin de faciliter le téléchargement de la mise à jour, rapprochez exceptionnellement votre caméra de la box internet et procédez à un changement de réseau...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme home alarme advanced. Je suis bien enregistré comme utilisateur propriétaire mais je ne reçois pas les alertes par sms. Et ma conjointe...
Bonjour,
Nous avons fait remonté le défaut que vous rencontrez à notre service de développement.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Bonne...
Bonjour,
Mon détecteur de fumée (modèle SF4100) acheté le 19/06/2021 chez Castorama en même temps que mon home alarme video plus se déclenche intempestivement de nuit comme de...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Bonjour Audrey,
Nous vous recommandons de rapprocher votre Link Advanced d'une fenêtre afin de faciliter sa reconnexion au module GSM. En effet cette perte de connexion du...
Bonjour,
J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...
Bonjour,
L'application m'ayant informé qu'un remplacement de pile sur mon Intellitag était nécessaire, j'ai effectué le changement, mais depuis, je n'arrive plus à l'appairer...