Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
suite au passage à la fibre et à la livebox 5, le link est dorénavant plus détecté.
J'ai bien essayé de vérifier l'ensemble des réglages wifi comme préconisé mais...
Bonjour Claude,
Nous ne retrouvons pas votre Link sur nos serveur, cela peut vouloir dire qu'il a été désinstallé ou qu'une erreur s'est glissé dans le n° MAC
Pouvez vous...
Bonjour,
L'application m'ayant informé qu'un remplacement de pile sur mon Intellitag était nécessaire, j'ai effectué le changement, mais depuis, je n'arrive plus à l'appairer...
Bonjour,
Je souhaiterais faire l'acquisition du système Home Alarm Advanced, ainsi que d'un détecteur de fumée.
Toutefois, dans la description du détecteur de fumée Somfy...
Bonjour à tous !
Le Détecteur de Fumée est enfin compatible avec Home Alarm Advanced, vous devriez tous être en mesure de l'ajouter via vos application dès aujourd'hui...
Bonjour,
Ma sirène intérieur ne produit aucun son au niveau des notifications.
Le son de type sirène fonctionne correctement mais aucun son au niveau des notifications...
Bonjour,
Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...
Bonjour Math,
Positionnez votre téléphone à l'emplacement de votre caméra et effectuez un test de débit via le lien suivant : https://www.speedtest.net/fr
Merci de nous...
Bonjour,
Je voudrais utiliser la fonction "Ma sécurité" de Tahoma V2.
Cela fonctionne, avec la sirène IO qui ce déclenche bien.
J'ai également une sirène intérieure et une...
Bonjour, j'ai acheté ma caméra au mois de juillet 2020 chez un revendeur et récemment j'ai eu une alerte m'indiquant que ma caméra n'était plus connectée. Je n'ai plus de led...
Bonjour Claudine
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges.
Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
Bonjour,
mon père avait installé une One chez ma grand mère en wifi donc. La maison étant vendu il a enlevé la caméra avant de la supprimer de son application. Problème...
Bonjour,
Je vais essayé d'expliquer mon problème au mieux. Ma caméra Outdoor a bien été installée, lorsque je vais sur l'application, j'arrive correctement à voir en direct ce...
Bonjour Nicolas, Bonjour Stanislas
D'après les informations dont nous disposons vous n'avez pas souscrit au service "Enregistrement et stockage vidéo" via l'onglet "Service"...