Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Benji,
Le nécessaire a été fait afin de vous permettre de ré installer la caméra.
merci de reprendre l'appairage WiFi en la positionnant à moins d'un mètre en champs...
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch.
Je n'ai pas...
Bonjour ludovic,
Nous ne pouvons transférer la V1 vers la switch.
Aussi nous avons désactivé la V1 et nous vous laissons procéder à l'appairage de vos produits sur la Tahoma...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée d'une Tahoma
Elle doit être réinitialisée car elle est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
PIN 0210 5659...
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d avance
Bonjour Sylvie,
Vous pouvez ajouter des équipements via Tahoma uniquement via l'interface sur : http://www.tahomalink.com
Nous vous invitons à le faire depuis un...
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...
Bonjour Freddy
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouveau logement.
En essayant la procédure d'installation et connexion du thermostat je suis bloqué à l'étape du reset.
J'appuie...