Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEAN D.

Membre depuis le 18/07/2016

  • 18 questions posées
  • 72 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • télécommande iO déprogrammée ?

    Bonjour, Volet équipé moteur iO, sa télécommande iO n' actionne plus cet équipement, mais volet bouge en appuyant sur les flèches monte baisse, je pense qu'il est nécessaire...
    JEAN D.
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    JEAN D.
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    Bonjour Jean Luc, J'ai fait la mise à zéro suivant le tutoriel, aucun résultat.J'ai changé le condensateur du moteur pour voir, là aussi rien. J'ai donc changé le moteur iO...
  • Link Advanced ?

    Bonjour à tous, Je possède le kit Home Alarm Advanced depuis une dizaine de mois, tous les 1 ou 2 jours j'ai le message sur iPhone ''votre Link Advanced est déconnecté''...
    JEAN D.
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    JACKY M.
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    Bonjour Jean Contrairement a tous les autres matériels connectés qui reçoivent de l'information, votre alarme communique essentiellement avec le flux montant de box vers les...
  • Clé sécurité Tahoma

    Bonjour, J'ai 4 volets roulants équipés de moteur Oximo iO chaque volet a une télécommande iO situo iO pure, l'ensemble est piloté par une box Tahoma. Je viens de changer un...
    JEAN D.
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    André N.
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    Bonjour Jean Comme le volet a été reconfiguré, il n'a plus de clé IO. Par contre il est toujours enregistré dans TaHoma avec son ancienne config. Donc il faut le supprimer de...
  • Moteur Somfy iO ?

    Bonjour, J'ai 4 volets équipés d'un moteur iO ( 2013 ). Depuis hier soir 1 volet reste bloqué en position haute. La télécommande n'agit plus (pile ok ) et ma box Tahoma idem...
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    Bonjour Gaelle, Merci de m'avoir répondu, j'ai tenté de re programmer le moteur iO et sa télécommande avec le tutu Somfy, celui-ci n'a pas réagi, donc moteur Somfy à changer...
  • Link advanced WIFI ?

    Bonjour à tous, Impossible de raccorder le Link advanced à ma WI FI avec iPhone XR, IOS 14.6. Les led clignotent en bleu, je sélectionne ma box (signal fort), mais à la saisie...
    JEAN D.
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    Christophe C.
    Christophe C.

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    Super cela fonctionne pour l’instant Merci beaucoup Jean Bonne soirée
  • Moteur OXYMO iO sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, A ce jour j'ai 4 volets équipés d'un moteur OXIMO IO programmés sur ma box Tahoma dernière génération, chaque volet possède sa télécommande, cet ensemble...
    JEAN D.
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    Re bonjour, Problème résolu, dans la programmation tahoma je n'avais pas sélectionné la bonne télécommande. JR D
  • Désinstallatio module Z-WAVE sur Tahoma ?

    Bonjour à tous, Je désire désinstaller des modules Z-Wave sur ma Tahoma, après X essais, impossible. Comme pour Kévin un yellow me semble indispensable. J'ai 5 modules que...
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    Bonsoir Anna, Je suis désolé, sup01 et sup03 étaient bien dans un SMART ''IF.1'', j'ai supprimé. Bien cordialement; Jean delmotte
  • moteur Somfy iO

    Bonjour à tous, En 2013 j'ai posé des volets roulants équipés d'un moteur Somfy iO, je n'ai pas la référence de ce moteur. Pensez vous que ce moteur est pilotable avec SIRI...
    JEAN D.
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    Bonjour à tous, J'ai trouvé réponse à ma question, sur mon iPhone et a partir du logiciel Tahoma, faire: - configuration, -connection Tahoma a Apple Homekit -à partir de...
  • Tahoma coupure internet ?

    Bonjour, Chaque jour entre 20h15 et 20h40 perte connexion entre ma box Tahoma et le serveur Somfy depuis 2 semaines. Mes autres équipements fonctionnent, par exemple Netatmo...
    JEAN D.
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    Vincent M.
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    Bonsoir, Cela fait 2 mois que j'ai tout les soirs le même problème de déconnexion entre 21h45 et 22h. Je crains que le phénomène soit revenu. Cordialement
  • Home Alarm sirène ?

    Bonjour, Je désire poser ce système d'alarme avec qu'une sirène extérieur, (pas de sirène intérieur) Est ce un problème...
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    Bonjour Guillaume, Je ne veux pas neutraliser la sirène, mais utiliser une sirène extérieure pour faire l'installation (si possible) car la sirène sera fixée dans une véranda...
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