Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...
Bonsoir,
Je viens de refaire l'appairage de mon module pour volet roulant car il ne fonctionnait plus mais je ne parvient pas a enlever l'ancienne icône ainsi que tout les...
Bonsoir,
Je viens de refaire l'appairage de mon module pour volet roulant car il ne fonctionnait plus mais je ne parvient pas a enlever l'ancienne icône ainsi que tout les...
Bonjour Quentin,
Lors de l'ajout de votre portail dans TaHoma, deux éléments supplémentaires sont apparus automatiquement : "Light" et "Switch".
Ils correspondent à deux...
Bonjour,
Je n'arrive pas a supprimer un composant ZWAVE il me demande de la mettre en mode inclusion sauf que le composant est HS (court circuit)
Pourriez vous intervenir...
Bonjour, je rencontre le même souci que d'autres personnes, j'ai la box Tahoma qui est déjà associé à un autre compte.
Je vous donne le Pin de la Tahoma : 2303-7558-8097...
Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire d'une boxe TAHOMA acheté sur EBAY (facture à l'appui).
J'ai envoyé le formulaire par mail à l'ancien propriétaire de la box pour la...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec les volets roulants connectés et je souhaite réinitialiser la TaHoma Box afin de créer mon compte et supprimer celui des anciens...
Bonjour Arielle,
D'après votre PIN la box n'est plus associée au compte de l'ancienne propriétaire , vous devrez pouvoir réactiver la box via votre application Tahoma By...
Bonjour,
J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin.
Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...
Bonjour
Je rencontre un problème pour appareiller mes volets roulant smoove rs100 io à mon kit de connectivité.
Les anciens propriétaires les avais déjà appareiller à une...
Bonjour Hugo,
Dans votre cas il sera nécessaire de remettre les RS100 à zéro. Vous trouverez la procédure ci dessous.
FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...