Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas F.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 01/09/2016

  • 0 questions posées
  • 2258 réponses
  • 174 meilleures réponses (8%)
  • Plus d appareil somfy dans alexa

    Bonjour Depuis quelque temps impossible d actionner mes scénarios somfy via alexa. J ai tous désinstallé et tous réinstallé depuis alexa ne trouve plus aucun produit ni...
    fred E.
    fred E.

    fred E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Fred, Pouvez vous supprimer le skill Tahoma de Alexa et me dire quand cela sera fait? Bonne journée.
  • Etat des piles détecteur de fumée

    Bonsoir le forum, J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma. J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
    Patrice L.
    Patrice L.

    Patrice L.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Patrice, J'ai lancer une re-synchronisation sur vote boitier pouvez vous ci cela a changer. Bonne journée
  • Somfy Tahoma Android Écran figé?

    Ecran figé sur android pour appli Tahoma. J'ai désinstallé et réinstallé l'application, rien ne change. Je suis sur Android 9.
    JB L.
    JB L.

    JB L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour JB, Votre application est grisé car votre boitier n'est pas connecter a notre serveur et ce depuis le 22/10/19 a 17h42. Bonne journée.
  • Connecter Tahoma avec mes 13 volet Smoove Origin io

    J'ai laissé la Connexoon pour la Tahoma, car l'ancien propriétaire avais son compte dessus. Aujourd'hui, j'ai fais un RAZ sur tout les volets, mais quand je vais sur ma Tahoma...
    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

    Niveau
    1
    127 / 750
    points
    Code postal:
    44119
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    52 bis rue de la levée des dons
    Ville:
    44119 TREILLIERES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Mickael,Merci de ne pas multiplier les post la réponse a été apporté ICI :https://forum.somfy.fr/questions/2268710-mettre-volets-compte-nouveau-compteJe clôture donc...
  • Régulation de plancher chauffant compatible

    Bonjour, Existe t-il toujours une solution connectée compatible avec Tahoma pour la régulation d'un plancher chauffant hydraulique réversible? Je souhaite contrôler le plancher...
    Simon
    Simon

    Simon

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Simon, A date nous n'avons pas de solution pour les planchers chauffant hydraulique et inversible. Bonne journée.
  • Activation Tahoma, mail d'activation jamais reçu... ?

    Bonjour, J'ai activé ma box Tahoma sur le site somfy-connect comme indiqué dans la boîte. Tout s'est bien passé, par contre je n'ai jamais reçu le mail d'activation (j'ai...
    Hugo G.
    Hugo G.

    Hugo G.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Hugo, A votre service ! :) Bonne journée.
  • Problème tahoma depuis mise a jour

    Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...
    Michael
    Michael

    Michael

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Michael, Votre boitier rencontrais des problème de stabilité j'ai lancer un recovery et il semble s’être stabilisé. Pouvez vous me confirmer. Bonne journée.
  • Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.Contactez-nous sur forum.somfy.fr.?

    Bonjour, Je pense que ma question doit être courante pour vous...mais je ne trouve pas de possibilité de résolution à mon problème seul... Je viens d'acquérir une maison...
    lucas F.
    lucas F.

    lucas F.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    57500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Alice, Je vous remercie je vais bien :) J'ai transféré le Tahoma sur votre compte somfy aXX.XXX@hotmail.fr Vous pouvez accéder a votre tahoma depuis tahomalink...
  • Etat des piles détecteur de fumée

    Bonsoir le forum, J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma. J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
    Patrice L.
    Patrice L.

    Patrice L.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Patrice, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
  • mettre mes volets d'un compte a mon nouveau compte

    Suite a l'achat de ma maison, Je voudrais mettre la programmation du CODE PIN Connexoon 0807-9804-4324 sur le compte CODE PIN Tahoma 1223-7009-8939, Je vous remercie, car j'ai...
    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

    Niveau
    1
    127 / 750
    points
    Code postal:
    44119
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    52 bis rue de la levée des dons
    Ville:
    44119 TREILLIERES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Mickael, Essayer de faire la meme manipulation mais : avant de faire celle-ci vous prenez la télécommande individuelle d'un volet roulant. vous appuyer sur le bouton Prog 3...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique