Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Hors de portée !
Bonjour, J'ai une box Tahoma et depuis quelques jours Sur l applications les volets est toujours avec le point d'exclamation indiquant "L'équipement semble hors de portée...Bonjour a tous les deux, J'ai lancer une resynchronisation de vos boitier avec notre serveur. vos box ce trouve proche de votre Box ADSL / Fibre? Bonne journée. -
Est-ce que je possède une télécommande de centralisation ?
Bonjour, Ayant acquis une Tahoma Switch, j'ai associé 21 boîtiers Smoove d'autant de volets sans trop de problèmes, mais il en reste deux qui font de la résistance... Pour...Bonjour Martin, Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client (0820 055 055) qui pourront vous aider et faire des manipulation avec vous. Bonne journée -
comment activer une serrure connectée sur tahoma après reconnaissance?
Bonjour, je viens de réussir à ajouter dans TAHOMA ma serrure connectée ainsi que la telecommande IO du garage. Les icônes sont présentes mais non "activables" . le bouton OK...Bonjour Brigitte, Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Migration Tahoma vers HomeKit
Bonjour, Je possède actuellement une Tahoma de 2015 (anciennement nommé Tahoma liberté IO sans abonnement). Cette box contrôle à ce jour exclusivement mes volets roulants...Bonjour Yannick, pour effectuer le parametrage de la tahoma dans votre home kit il faut vous rendre directement dans votre application tahoma dans le menu aller dans... -
Connexion TaHoma switch pin ?
Bonjour, Nous n’arrivons plus à connecter notre TaHoma switch Pin 2017 5201 9509 Malgré que cela clignote bleu nous avons toujours box non détectée Merci,Bonjour Emilie, Je vous invite a debrancher le tahoma switch 20sec, a redemarer votre téléphone puis a refaire le parametrage wifi. Bonne journée. -
Tahoma Switch consulter erreurs
Bonjour, Comment consulter le détail précis des erreurs remontées par la Switch, svp ? Merci,Bonjour Levla, Je ne comprend pas bien votre demande pouvez vous me donner un peu plus d'information? Bonne journée. -
Problème Appairage avec HITACHI YUTAKI M via ATW-TAG-02
Bonjour, J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tahoma pour contrôler par PAC air/eau Hitachi Yutaki M (RASM-6NE). J’ai deux circuits de plancher chauffant contrôlés...Bonjour Rene, Avez vous fait la Remise a zéro du module HLRO ou HLRR avec un appuie de 10 sec sur le bouton prog de celui ci? Bonne journée. -
Détecteur fumée Somfy io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car il m’est impossible de connecter mon détecteur de fumée io à la TaHoma. J’effectue pourtant la procédure indiquée en appuyant sur...Bonjour Rott, Quand vous appuyer sur le bouton Test pendant 10sec le voyant rouge continu de clignoter apres appuie? Bonne journée. -
Configuration box connexoon depuis passage à l'application Tahoma
Bonjour, Depuis le passage à l'application Tahoma, je ne trouve plus le menu pour configurer la box Connexoon. J'essaye d'ajouter ma porte de garage mais quand on me...Bonjour Bruno, le menu de la gestion de clef ce trouve dans (...) en bas a droite de l'app/aide et assistance/assistance avancée/ gestion IO. Bonne journée. -
Comment trouver/obtenir la clé de sécurité Somfy ? Incompatibilité Somfy/Sauter
Bonjour, J'ai une box Tahoma pour mon alarme et piloter mes volets. J'ai aussi des radiateurs connectés Sauter, que je ne peux plus piloter depuis mon appli Sauter. Le Sav...Bonjour Cecile, Pour Tahoma V2 : depuis interface web (tahomalink.com) dans le menu/configuration/ systeme IO (dans l'onglet en haut) vous aurez les outils pour envoyer...
