Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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J'ai perdu mes accès sur mon compte Tahoma, comment faire pour le récupérer ?
Bonjour, Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus...Bonjour Maxime, je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Réinitialisation Box Connexoon + Migration Vers Tahoma
Bonjour, En amont de la migration de Connexoon vers l'application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je...Bonjour Laurent , Je vous confirme la désactivation de votre Connexoon : 0807-4894-0004 Bonne journée. -
pilotage de mes volets à distance ne fonctionne plus ,pourquoi ?
Bonjour, voilà depuis la mise à jour de ma box ,je n'ai plus la main via application pour commander mes volets , j'ai tout fait remis à zéro mes volets etc... etc......j'ai...Bonjour Farid, Votre Tahoma est proche de votre Box ADSL/Fibre ou de votre télé? car je vois des perturbation radio. Je vous invite a l'eloigner au maximum. et a ressayer... -
Changement de fuseau horaire Tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma switch achetée en France que j'ai ramenée chez moi au Cap en Afrique du Sud. Elle est à l'heure Française (GMT+1 DST) et non l'heure SudAf...A votre Service :) Bonne journée -
Impossibilité de utilisation depuis « Mise à jour impossible » du kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...Bonjour Philippe, Je reveins vers vous par e-mail. Bonne journée -
Je n'arrive pas à me reconnecter
Bonjour, Je viens tout juste d'acquérir une tahoma switch. Cependant le compte créé n'est pas le bon. J'ai remis à zéro la tahoma en insérant un trombone dessous. Cependant...Bonjour Stéphane, ce tahoma n'est plus supporté par somfy et n'est plus activable. Bonne journée -
Je n'arrive pas à me reconnecter
Bonjour, Je viens tout juste d'acquérir une tahoma switch. Cependant le compte créé n'est pas le bon. J'ai remis à zéro la tahoma en insérant un trombone dessous. Cependant...Bonjour Mary, J'ai fais la désactivation de votre Tahoma, Vous pouvez la réactiver sur la bonne adresse mail. Bonne journée -
RTS ne fonctionne plus Tahoma V2
Bonjour, depuis hier mes équipements RTS de ma tahoma V2 ne réagissent plus. Est ce qu'un membre de l'équipe Somfy peut resynchroniser ma box sur leur serveur ? Je...Bonjour Quentin, J'ai lancer une resynchronisation pouvez vous me dire si cela fonctionne si ce n'est pas le cas je pense qu'il faudra reprogrammer l'equipement qui ne... -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Pierre, Vous me confirmer vouloir la desactivation de votre tahoma car je vois qu'elle a été activé hier. Bonne journée. -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour franck, si votre volet n'est plus piloter par votre telecommande j'ai peur qu'il faille le remettre a zéro pour refaire la programmation et réappairer la télécommande...
