Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n'est plus fonctionnelle.
Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis...
Bonjour,
Je souhaiterais changer le bouton central de mes 3 télécommandes Keygo. Je n'arrive pas à trouver de pièces de rechange.
Serait il possible d'en commander via votre...
Bonjour,
Je viens d acheter un kit de connectivité et je n arrive pas à activer la skill TaHoma dans l app Alexa
Pouvez vous corriger le problème?
Mon pin est...
Arnaud,
Je ne vois pas votre box Tahoma connecté a notre serveur.
pouvez vous verifier le cablage et son alimentation (et eventuellement la remplacer)
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer.
Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît
Code PIN...
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n'est plus fonctionnelle.
Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis...
Bonjour,
Je souhaiterais changer le bouton central de mes 3 télécommandes Keygo. Je n'arrive pas à trouver de pièces de rechange.
Serait il possible d'en commander via votre...
Bonjour,
Pouvez-vous dissocier ma TaHoma Box (PIN 1125-9825-4616) du compte actuel afin que je puisse l'utiliser sur mon nouveau compte ?
Merci,
Cordialement,
Bonjour Yves,
j'ai transferer la clef de votre connexoon vers votre tahoma pour recuperer vos produits puis j'ai dissocié votre compte de votre connexoon pour que vous...
Bonjour,
Malgré que l'ancien locataire est supprimé la box de son compte. Je ne peux toujours pas l'ajouter au mien.
Tahoma Rail Din Code pin : 1002-9724-5180...
Bonjour Rabah,
Il s'agit d'un connexoon somprofen vous devez utiliser l'application tahoma classic et l'interface web classic.tahomalink.com
Bonne journée.