Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment
Bonjour, Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...Bonjour Laurent, J'ai dissocier voitre compte google de votre tahoma coté serveur. Je vous invite a desactiver la skill coté google home puis a la réactiver. Bonne journée. -
Bonjour Philippe, combien de volets roulant avez vous au total? avez vous essayer de vider le cache de l'app? bonne journée.
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Bonjour Heiau, avez vous essayer en scannant le QR code home kit dessous la box? Bonne journée.
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BSO visible mais ne fonctionne pas ?
Bonjour, un de mes BSO est visible dans l'appli TAHOMA mais ne réagit pas aux actions de l'appli. Pas non plus de réaction avec une autre télécommande. Quelqu'un a t il...Bonjour Frederic, votre BSO ne fonctionne ni avec votre télécommande ni avec votre Tahoma? Il faudra surement refaire sa programmation. Bonne journée. -
email ou mdp invalide?
bonjour, lorsque je veux activer ma tahoma, cela me demande mon adresse mail et mon mot de passe.Ce message apparaît systématiquement"Le mot de passe saisi ne correspond pas à...Bonjour Nadege, Votre compte existe deja dans nos base avec l'adresse nadxxxxxxxres@gmail.com le compte n'avais pas ete validé j'ai donc forcer son activation. si vous... -
Probleme suite MAJ Tahoma v2
Bonjour, Je viens d'effectuer une maj de la box tahoma v2 cette nuit, depuis je n'ai plus rien de fonctionnel, tout mes équipements sont bien présents mais leurs états ne...Bonjour Lionnel, Avez vous essayer de changer le transformateur de votre tahom (un chargeur de téléphone de 1A fera l'affaire) Bonne journée. -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Je vous invite a supprimer les caches et le cookie de votre navigateur et également a tester avec votre navigateur en mode privé, et a essayer avec un autre navigateur internet... -
Bonjour philippe, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée
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Problème suite mise à jour Tahoma?
Bonjour, Suite à une demande de mise à jour de ce 14/12/21(validée) depuis l'application, la Tahoma reste allumée rouge. J'ai essayé: power off/on, reset Tahoma plusieurs fois...Bonjour Serge, J'ai realiser la resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. Pouvez vous m'indiquer si il y a une evolution. Bonne journée -
Problème nouvelle app Tahoma
Bonjour, Possesseur d'une box connexion, j'ai effectué la migration pour le passage sur la nouvelle app Tahoma. J'ai réussi à l'utiliser 2 fois sans problèmes, mais depuis...Bonjour a tous les deux, Votre solution Eeedomus reste compatible tahoma par contre la limite de tokens (interrogation du boitier eeedomus au serveur somfy) est limité a 6 /...
