Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme beaucoup je suis dans une galère sans nom avec la connexion Wi-Fi de ma tahoma Switch.
Cette box est une immense déception, jamais je n'aurais dû mettre...
Bonjour,
je viens de réussir à ajouter dans TAHOMA ma serrure connectée ainsi que la telecommande IO du garage. Les icônes sont présentes mais non "activables" . le bouton OK...
Bonjour Brigite,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
Je ne vois pas votre porte de garage dans vos equipements.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un problème avec le bouton sensitif de la tahoma. Il indique que ce bouton a un problème de connexion avec la tahoma.
Il fonctionne correctement, cependant je ne...
Bonjour,
Mes volets zigbee profalux, visibles et commandables dans l'application Somfy Tahomaclassic, ne sont pas vus par Alexa. Comment faire SVP?
Merci,
Bonjour,
Je ne parviens pas a configurer le répéteur IO KLF 200 (https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io) avec ma Tahoma Switch.
Je branche le KLF 200...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter depuis aujourd'hui à mon application mobile Tahoma associée à ma Tahoma Switch.
J'ai le message d'erreur suivant lors de la...
Bonjour,
J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma et depuis quelques jours
Sur l applications les volets est toujours avec le point d'exclamation indiquant "L'équipement semble hors de portée...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma et depuis quelques jours
Sur l applications les volets est toujours avec le point d'exclamation indiquant "L'équipement semble hors de portée...
Bonjour Alex,
votre box tahoma n'utilise pas le wifi elle est cabler en RJ45.
Vous n'avez pas repondu a la question :
votre box ce trouve proche de votre Box ADSL / Fibre...
Bonjour Philippe,
Je pense que vos volets on mal ete enregistrer sur votre tahoma c'est pour cela qu'il ne son pas utilisable dans Alexa.
pour enregistrer les volets roulants...