Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Produit déjà connecté?
Bonjour, Suite à l'achat d'un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires. Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte. Bien qu'ils me...Bonjour Antoine, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée -
Commander volet RTS à la voix (Alexa)
Bonjour, Toute ma maison est connectée à ALEXA (appareils via Smart Life et Freebox DELTA). Cependant, j'ai UN seul volet en onde radio avec une télécommande SIMU (ref...Bonjour Eddy, Pour un seul volets roulant et si vous ne souhaitez pas de programmation horaire de se volet et uniquement le piloter par alexa vous pourrez vos orientez vers le... -
service support
Bonjour, Je suppose qu'a la suite d'une coupure de courant , ma tahoma n'execute plus les scénarios , ni les commandes individuelles , un message d'erreur dans une fenêtre...Bonjour David, pouvez vous essayer de changer l'alimentaiton du tahoma ( un chargeur de téléphone 1A fera l'affaire) et changer le port réseau sur votre Box ADSL/fibre. bonne... -
pompe à chaleur atlantic es je voulais savoir comment la connecter avec ma tahoma
Bonjour, je viens d acheter une pompe à chaleur atlantic la référence es: aoyg24lat3 et le deuxième moteur est : aoyg30lat4 est je voulais savoir comment les connecter avec ma...Bonjour David, non cela ne sera pas compatible ca ne fais pas partie de la liste de compatibilité. Bonne journée -
Pourquoi suis-je régulièrement déconnecté de l'application Tahoma ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je rencontre des problèmes de connexion avec l'application Tahoma. J'étais par exemple connecté à l'app Samedi 19 et je pouvais contrôler...Bonjour Loïc, effectivement c'est votre box Eedomus qui bloque votre Compte. Attention il va falloir regler le nombre de connexion par heure dans votre eedomus au risque de... -
Connection moteurs SOMFY et HomeKit Tesla
Bonjour, J’ai actuellement un moteur slidymoove 600 pour mon portail et voulais savoir comment rendre celui-ci compatible avec le module HomeKit de ma Tesla car lors de la...Bonjour Benoit; Les motorisations RTS ne sont pas compatible homekit. et les motorisation de portail / porte de garage IO ne sont pas compatible non plus. Il n'y aura donc... -
Probleme TAHOMA appareils hors de portée
Bonjour, Ma tahoma indique que mes volets roulants sont hors de portée, malgré un reboot cela ne fonctionne toujours pas, pourriez vous m'aider ? Cordialement.Bonjour sebastien, Pouvez vous essayer de changer le transformateur de votre tahoma (un chargeur de téléphone 1A fera l'affaire. Bonne journée. -
Impossible de connecter navilink A59 à tahoma switvh?
Bonjour, Malgré MAJ appli, désinstallation et réinstallation appli, impossible de connecter A59 et switch. Message OK sur navilink mais la recherche tourne en boucle et...Bonjour S, J'ai relancer une synchronisation de votre boitier avec notre serveur mais je doute que cela change quelque chose. il faudra surement remettre a Zéro la partie... -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Gregory, Je n'ai pas d'informations pour le moment mais comme pour Guillaume je m'engage a revenir vers vous des que j'aurai une information. Bonne journée. -
Retour garantie détecteur de mouvement
Bonjour, J'ai mon détecteur de mouvement qui ne fonctionne plus. Même en changeant la pile , rien n'y fait , quand je le bascule pour le paramétrer avec l'appli il n'est pas...Bonjour Nicolas, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée.
