Question en attente de réponse
service support
Bonjour,
Je suppose qu'a la suite d'une coupure de courant , ma tahoma n'execute plus les scénarios , ni les commandes individuelles , un message d'erreur dans une fenêtre noire
"Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support."
Que faire ? Impossible de trouver le fameux contact du service support..
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Service client 0820.055.055.
Posez le pin box ici, un Yellow's pourra peut être vous dépanner à distance.
Bonne journée
Bonjour ,
j'ai effectué une resynchronisation comme décrit mais depuis ma tahoma clignote blanc .
Je vous laisse mon code PIN 1204-8103-2807 version 2022.5.4
Merci pour votre aide
Bonjour Nicolas ,
j'ai en premier lieu juste débranché la Tahoma et elle a fait sa mise en route et tout remarche !! Bizarre .
Merci pour votre aide
Bonne journée
David
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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