Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • tahoma et hue ?

    Bonjour, J ai associé le pont hue correctement à tahoma mais la box ne détécte aucune de mes lumieres alors aue tout fonctione sur l app hue J'ai également crée le...
    James H.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Pierre-Alexandre, les ampoule hue ajouter dans votre pont hue font elle partie de la liste de compatibilité Tahoma. de mon coté j'ai resynchroniser votre boitier avec...
  • Tahoma VS Netatmo

    Bonjour, j'ai une TAHOMA et des produits LEGRAND NETATMO. je peux associer la Tahoma sur Home+ contrôle mais pas sur Somfy Tahoma. Le liens Legrand sur Tahoma renvoi sur...
    Franck W.
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    Bonjour Franck, Pouvez vous m'indiquer le message d'erreur que vous avez lorsque vous vous connecter a la page eliot/netatmo lors de l'ajout de votre compte. Bonne journée.
  • problème "équipement semble hors de portée radio"

    Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
    mathieu J.
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    Bonjour Reynald, Bonjour Jérôme, Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
  • volet hors portée tahoma

    Bonjour, depuis hier, je ne peux plus ouvrir ( ni fermer) un de mes volants roulants via l'application iPhone , et le message "l'équipement semble hors de portée radio...
    Mathieu
    Mathieu

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    Bonjour Mathieu, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier tahoma. pouvez vous m'indiquer ci celui-ci refonctionne. Bonne journée.
  • Rollixo io ne détecte plus la Keygo io ni le Tahoma ?

    Bonjour, Depuis que j'ai connecté mon Rollixo io à la Tahoma, mes Keygo io ne fonctionnaient plus. Depuis quelques jours, le boîtier Tahoma ne détecte plus le Rollixo io. J'ai...
    Jean-Baptiste C.
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    Bonjour Jean-Baptiste, Dans un premier temps j'ai enlever le mode SOS de votre box, elle ne doit donc plus clignoter rouge. concernant votre rollixo, avez vous des éléments...
  • Login impossible sur tahomalink.com

    Bonjour, Depuis qq jours impossible de me connecter sur tahomalink.com avec le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". L'application sur smartphone fonctionne et...
    Jean-François B.
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    Bonjour Francois, je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu par le biais de somfy.fr afin de resynchroniser votre mot de passe sur toute nos base de donnée...
  • Suivi semaine mois et année

    Bonjour, je me permet de reposer la question car n'ayant pas eu de solution. Sur l'appli. PC tahomalink. j'ai bien les icones température et Hygrométrie, mais je n'ai pas de...
    jc L.
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    Bonjour Jc, Pouvez vous également me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
  • Liaison tahoma homekit

    Bonjour cela fait 2 fois que suite aux mises a jour de la box tahoma la liaison homekit disparait. J ai supprimé le pont et tenté de le récupérer sans succès merci de bien...
    Robert S.
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    Bonjour Robert, Je vous invite a supprimer le pont de votre app maison. De mon coté j'ai supprimer le lien avec HomeKit coté serveur Tahoma. Bonne journée.
  • Demande d'activaction d'une box Tahoma déjà activée ?

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma depuis plusieurs années et ce matin, quand je veux me connecter dessus, on me demande de l'activer. Quand je vais sur la procédure...
    Geoffroy C.
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    Bonjour Isabelle, Passez vous bien par le lien donner par Jean-luc (tahomalink.com) je vous invite également a vider le cache et les cookies de votre navigateur. Bonne journée.
  • Tahoma n'accepte plus les ordres d'ouverture

    Bonjour à Toutes et Tous, J'ai besoin d'aide... Depuis ce matin la commande via smartphone IPhone (IOS 14.4 et ultérieurs l'apps est installée sur 4 appareils différents et je...
    JP
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    Bonjour JP, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.
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