Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Je n'arrive pas à me reconnecter
Bonjour, Je viens tout juste d'acquérir une tahoma switch. Cependant le compte créé n'est pas le bon. J'ai remis à zéro la tahoma en insérant un trombone dessous. Cependant...Bonjour Stéphane, ce tahoma n'est plus supporté par somfy et n'est plus activable. Bonne journée -
Je n'arrive pas à me reconnecter
Bonjour, Je viens tout juste d'acquérir une tahoma switch. Cependant le compte créé n'est pas le bon. J'ai remis à zéro la tahoma en insérant un trombone dessous. Cependant...Bonjour Mary, J'ai fais la désactivation de votre Tahoma, Vous pouvez la réactiver sur la bonne adresse mail. Bonne journée -
RTS ne fonctionne plus Tahoma V2
Bonjour, depuis hier mes équipements RTS de ma tahoma V2 ne réagissent plus. Est ce qu'un membre de l'équipe Somfy peut resynchroniser ma box sur leur serveur ? Je...Bonjour Quentin, J'ai lancer une resynchronisation pouvez vous me dire si cela fonctionne si ce n'est pas le cas je pense qu'il faudra reprogrammer l'equipement qui ne... -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Pierre, Vous me confirmer vouloir la desactivation de votre tahoma car je vois qu'elle a été activé hier. Bonne journée. -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour franck, si votre volet n'est plus piloter par votre telecommande j'ai peur qu'il faille le remettre a zéro pour refaire la programmation et réappairer la télécommande... -
Tahoma V2 réinialiser
Bonjour, Ce week-end j'ai souhaité mettre à jour la box Tahoma V2 avec la nouvelle mise à jour de quelques semaines. Impossible de lui faire prendre les mises à jour... Du...Bonjour Titi, J'ai remonter vote cas au developpement car je vois un probleme de synchronisation sur vos scénario avec le serveur. Je reviens vers vous dés que j'ai plus... -
Appairer sirène Flash Extérieure avec Tahoma V2
Bonjour, J'ai une sirène extérieure Flash dernière génération avec la carte électronique masquée et le bouton prog en plastique visible. J'ai changé les piles qui étaient...Bonjour Julien, Avez vous remis a zéro a siréne extérieur avant de la reappairer? (enlever une pile puis faire l'appuie sur le bouton prog en maintenant le bouton prog pendant... -
Changement de fuseau horaire Tahoma
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma switch achetée en France que j'ai ramenée chez moi au Cap en Afrique du Sud. Elle est à l'heure Française (GMT+1 DST) et non l'heure SudAf...Bonjour Guillaume, J'ai modifier le fuseau horaire de votre Tahoma pouvez vous me confirmer? bonne journée -
Bonjour Nicolas, J'ai fais une resynchronisation de votre Boitier avec notre serveur. pouvez vous me confirmer que cela a stabilisé le foncitonnement? Bonne journée
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Connexion portail sur tahoma ?
Bonjour, Je viens de faire installer hier, une motorisation de portail Elixio 500 3S io, le portail fonctionne bien avec la télécommande mais impossible de paramétrer sur...Bonjour Jean-Luc, Je pense qu'il faudra essayer de remettre a zéro la partie "commande" du boitier electronique de votre Elixo afin de supprimer une eventuelle clef de securité...
