Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
Bonjour David,
Votre box etant enregistrer sur les serveur belge auquel je n'ai pas acces je vous invite a prendre contacte avec somfy belgique.
Bonne journée.
Bonjour
J'ai lié ma Tahoma avec mon compte Google Home et jusqu'ici tout fonctionne parfaitement. Cependant J'ai cédé à la demande de l'appli d'installer un Code Pin.
Et...
Bonjour,
La température maxi que je peux paramétrer sur le thermostat io filaire est 26 degré. Cela pose problème pour ce qui concerne le rafraîchissement qui se déclenche trop...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 1208-5454-5623
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour Catherine,
effectivement le boitier a été activer quelque minute avant votre message sur notre forum et des produit on étés ajouter.
J'imagine que vous etes a...
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité Somfy.
Est ce sue ce dernier est compatible avec des volets roulants ayant une télécommande CIMU ?
Ci joint la photo.
Merci pour votre...
Bonjour,
Depuis quelques dizaine de jours , je pense depuis la derniere mise a jour ( version TAHOMA : 3.18.1 - 339), Ma box Tahoma n'arrete pas de "bagotter" : elle passe en...
Bonjour,
Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour Corentin,
J'ai pris contact avec l'ancien proprietaire afin de savoir si je peu transferer le tahoma.
Avez vous deja créé votre compte sur le site somfy.fr?
si non...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 0825-2400-4464.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...