Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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comment me connecter à mon compte tahoma ?
bonjour, je souhaite me connecter à mon compte tahoma pour raccorder de nouveaux radiateurs mais impossible. il ne reconnait pas mon identifiant ni mon mot de passe tBonjour Perrine, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne Journée. -
Problème code pin déjà associé
Bonjour, J'ai toujours un souci de configuration de l'appli avec le thermostat. Mon appli me dit que le code pin du thermostat est déjà associé et je ne peux donc pas aller...Bonjour Julien, Je vous contact par e-mail. Bonne journée. -
Dissocier l'accès des applications tiers
Bonjour, Est il possible depuis le compte Tahoma d'avoir la liste des applications tiers (Google, Alexa, IFTT) qui sont actuellement associés, ainsi que la possibilité de...Bonjour Cedric, Je vous confirme que de votre coté vous n'avez pas de visualisation sur ce qui est connecté. de notre coté nous pouvons le voir dans le back office de tahoma... -
Qubino Flush Shutter avec box Tahoma
Bonjour j'ai des micro modules Qubino Flush Shutter ZMNHCD1 + une clé zwave dans ma tahoma. L'auto-inclusion ou l'inclusion manuelle est impossible, il ne les voit pas ! D'où...Yves, Que souhaitez vous faire? Ces module sont présent pour contrôler quel équipements? -
mise a jour TAHOMA V1 impossible ?
Bonjour, J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box. Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...Bonjour Wilfried, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
mise a jour TAHOMA V1 impossible ?
Bonjour, J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box. Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...bonjour Sandrine, Je ne peu pas forcer la mise a jour de cette tahoma car je ne la vois pas connecté a notre serveur. je vous invite a change de câble réseau et de port réseau... -
Connexion à l'application Connexoon Window impossible
Bonjour, Ayant activé ma Box Connexoon il a un peu plus d'un an (mais pas internet a l'époque donc laissé en stand by), j'essaie aujourd'hui de me connecter à l'application...Bonjour Jc, Je vous ai refais parvenir le mail d'activation. Vérifiez bien dans les spam/indésirable et commerciaux la présence de ce mail. Celui-ci est valable pendant 24h... -
Connexion Tahoma Link Impossibile?
Bonjour, il est impossible de me connecter via tahomalink a ma box tahoma, l'identifiant et le mot de passe sont bons, ils fonctionnement sur somfyConnect, j'ai essayé de...Bonjour Nicolas, Il faudra vérifier le nombre de connexion max que peu faire votre box HOMEY a tahoma la limite coté serveur tahoma et de 6/heures (6tokens/heures) au-delà... -
Tahoma activée mais l'application demande encore à l'activer
Bonjour, Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma. Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais...Bonjour Guillaume, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
impossible connexion application thermostat connecté?alors que tout fonctionné
Bonjour,j ai installé correctement mon thermostat connecté sans fil!il a fonctionné deux jours!depuis je n arrive plus à me connecter avec l application!je souhaiterai avoir...bonjour Pauline, bonjour Karl, vos compte étais bloqué. j'ai fais le nécessaire pour les forcer et les activer. Bonne journée.
