Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment ajouter une deuxième adresse e-mail d'alerte
Bonjour, Je rencontre un problème pour ajouter une deuxième adresse e-mail à mes alertes par e-mail. J'utilise une boîte TaHoma Serenity PIN 1228-9770-6610. Sur somfy.fr...Bonjour Nick, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
LS8900 et Keypop 2 RTS
Bonjour, Leroy Merlin m'a conseillé et vendu la télécommande Keypop 2 RTS pour ma porte de garage SOMFY LS8900, mais impossible de la faire fonctionner. Me confirmez-vous ou...Bonjour Vincent, Non ces moteurs ne seront pas appariable dans tahoma car il utilise un ancien protocole Radio RTR. le tahoma est compatible uniquement avec le RTS et le IO... -
Supprimer Compte Verisure sur Tahoma?
bonjour, je viens de basculer sur l'alarme home keeper en remplacement de mon alarme vérisure, mais il est impossible de supprimer le compte vérisure depuis mon accès à ma...Bonjour Nicolas, C'est chose faite j'ai bien supprimer votre alarme Verisur de votre Tahoma. Bonne journée. -
Message erreur connexoon "volet à rencontre un obstacle"
Après avoir ajouter les 6 volets somfy il sur la Box connexoon. Lorsque je ferme toute la maison un message d'erreur s'affiche concernant 1 volet " votre équipement à rencontré...Bonjour Jean pierre, Je vous invite a remettre a zéro votre motorisation. afin de refaire les réglage de fin de course. Bonne journée. -
appairage volet avec connexoon impossible ?
Bonjour, j'ai des volets avec telecommandes smoove origin 10 depuis 2016. Je viens d'acheter un boitier connexoon 0836-2765-0551. J'ai téléchargé l'application sur mon iphone...Bonjour Frederic: Voici la manipulation : Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur. -appuie de 3 sec sur le bouton prog au dos de... -
Activer les notifications de l'application mobile
Bonjour, Depuis quelques temps, je ne reçois plus les notifications sur mon téléphone. J'avais créé une alerte feu, qui m'envoyait une notification quand le détecteur de fumée...Bonjour Paul, Pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma. Bonne journée. -
Google home et tahoma ?
Bonjour, Depuis une dernière mise à jour de la tahoma (je crois), google home ne commande plus mes volets. Il m indique "pardon, je ne peux pas établir la connection avec...Bonjour Davis, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
code PIN correct mais la box déjà activée ?
Bonjour, j'ai emménager il y a pas longtemps et sa fais plusieurs fois que j'essaye de me connecter TaHoma via l'application mais sa me dit "code PIN correct mais box déjà...Bonjour Christian, Il faut que l'ancien propriétaire remplisse ce formulaire : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique. Bonne journée. -
Suppression élément Tahoma ?
Bonjour, J’aurai besoin de l’aide d’un Yellow svp. Pourriez-vous svp supprimer sur ma box Tahoma l’élément « VOLETS ROULANTS 4 » . Il apparaît dans « ma maison » mais pas...Bonjour Johan, Pas de problème on ne peu pas forcement tous savoir. Je vous souhaite une bonne utilisation de votre produit ^^. Bonne journée. -
Intégration sur tahoma d’éléments somfy contrôlé par Flexom
Bonjour, Je viens d’emménager dans un appartement construit par Bouygues, qui est équipé de volets et d’éclairage contrôlé par domotique via leur application flexom. Les...Bonjour Patrick, Ces elements son en IO? Attention la liste de produit Enocean est tres limité / ou son spécifique dans votre cas a flexom. Bonne journée.
